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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드단자 인식을 못함
그래픽카드 선출고 요청드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] pc 사용중 본체 전원이 꺼졌고 이후 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 계속 ECS ELITRGROUP로 머물러있고 화면 켜지지 않아요 |
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가맹점 |
충남 |
2020-01-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅이 안됨//윈도우 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 실행시 블랙스크린 "reboot and select proper boot device" 이 뜨면서 부팅이 되지않습니다.
바이오스메뉴로 들어가서 확인해보니 처음에는 하드디스크가 인식이 되었습니다.
바이오스메뉴에서 나와거 전원을 다시 켜면 부팅이되서 바탕화면이 나오는데 몇분 안에 다시 멈추면서
블랙스크린이 떴습니다. 그 다음부터는 바이오스메뉴에서 윈도우와 하드디스크가 인식이 되지않아요.
그래서 본체 커버를 벗겨보니까 sata가 빠져있어서 하드디스크에 연결을 했는데.. 그래도 인식이 안되네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 검은화면에 영어 메세지만 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 복구 실패 메세지 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 갑자기 빨리도시다가 화면나감,
그래픽카드문제로 그래픽카드 선출진행
잘부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오며 꺼지더니 화면불 증상이라고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
전남 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시, 메인화면에서 게임화면으로 들어가면, 화면이 검게 변하면서 팬쿨러가 심하게 돈다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 심함(CPU) + 전원을 켰을때 한번에 잘 켜지지 않는 증상으로 A/S 접수 합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 바로 나간뒤 안들어온다고합니다 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 떨어졌는데, 이후 연결해도 전원 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 도중 모니터 화면이 나가고 굉음이 발생 됨//갤럭시 크레픽 카드 오류 증상으로 확인 됨,그레픽 카드를 수거 하여 판매처로 보내수리 가 될예정이라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 rgb포트에 케이블 연결시 화면무감, hdmi는 화면출력 되지만 해상도 조정이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 구동이 안되고 검은바탕에 reboot and select proper boot device 메세지만뜸 |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않고 팬만 돌아갔다 멈췄다만을 반복합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-01-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스에 불은 들어오는데 전원불 증상입니다
배송중에 먼가 케이블이 잘못 되었거나 접촉 불량이 나는것 같습니다
파워 관련 케이블 쪽 점검 부탁드리구요
아실수도 있는데 ..... amd 제품 특성상 씨피유쪽 압력이 조금 잘못 가해지면 그러는 경우가 좀 있는 편입니다
쿨러 잠깐 빼시고 부팅해보시면 되는경우가 많습니다
하여간 출장 점검 좀 부탁드려요
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가맹점 |
경기 |
2019-12-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2019-12-31 |
[A/S처리완료] |
