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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데, 화면에 세로줄이 생기거나, 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워, 램 재장착 해보았으나 화면출력 안된다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임도중 화면 꺼진뒤로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 아무것도 안해도 소음이 많이 크다고하심. 방문점검시 비정상적소음일경우 해당부품은 후출교체가될것이며, 소프트웨어문제거나 정상소음및 탈부착으로 해결될시 최소출장비 3만인상청구됨을 고지드림. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상, 전원코드, 전원부 모두 확인해보셨다고함.
점검 잘부탁드립니다
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가맹점 |
충청 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os포맷 재설치도 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc작동이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 혹은 pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. os포맷 재설치도 해보셨지만 증상이 나타나고, 보통 1시간에 1번은 증상 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 단자에 모니터케이블 연결 시 화면출력안됨 및 USB단자 인식불가 |
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가맹점 |
광주 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 처음 수령후 연결해서 2시간 가량 사용이 되었는데, 도중에 본체 전원 꺼진뒤로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청. 빠른본체발송부탁드립니다! 본체 회수하여 판매처로 발송요청. -민과장님접수. |
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고객센터 |
대전 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 컴퓨터부팅이 안된다고하심 부팅시 컨트롤 알트 딜리트 버튼이 뜬다고하심 방문 점검 요청하십니다 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
수원 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬 에러 및 그래픽카드를 읽지못함 |
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가맹점 |
인천 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키면 시동이 걸렸다 꺼졌다 하심. 부팅불가. 간헐적으로 후면사운드도 안나오고 usb키보드도 인식이 안되었다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 주말까진 사용하셨는데 오늘켜보니, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-23 |
[A/S처리완료] |
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