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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 1대 ODD 작동불가 버튼을 눌러도 나오지 않는다고함 방문하여 ODD 케이블 상태 등 확인 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 서귀포 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-11-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 비프음 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. 그전엔 자동복구 화면만 반복되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 10분쯤 지나면 pc 전원이 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 재부팅//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2019-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러도 잘돌아가는데 모니터에 신호없음이라 나옵니다 램카드도 뺏다꼈는데 작동이 안되네요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이깨진다고하심. 그래픽카드 후출입고교체진행부탁드립니다! -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 소리가 꺠진다고함 .
스피커문제 .기계적인 (하드웨어) 불량아닐시에 출장비 청구안내함. |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 무감 라이젠 경우 CPU접촉 불량으로 생기는 경우가 많습니다 - 방문해서 쿨러 빼시고 CPU재장착 하시면 해결 되실 수 있습니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 하드디스 설치 및 백업 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 왕가피씨 // 화면이 계속 나갔다들어온다고함, 어쩔땐 안들어옴, 넘버락은 잘들어옴, 블루스크린이 자주 뜬다고합니다 |
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고객센터 |
세종 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 끊기고 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 컴퓨터 부팅시 윈도우 진입까지 30분 소요 이셔서 기존 상담을 통해 윈도우 초기화 안내 받으셨는데 동일증상 / 현재 상황이 초기 부팅 화면 부터가 나오지 않고 전원을 켜고 30여분정도 기다려야
화면이 뜨면서 부팅 된다고 함 / 윈도우는 삼성 ssd에 설치해서 사용중이라고하심 / 고객이 파워 문제이지 않을까 판단 하시며 / 파워 문제라면 선출고는 가능하오니 우선적으로 방문하여 하드웨어적인 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 버벅이고 , 드래그도 잘 안된다고함
마우스 클릭도 잘 안됨 (마우스 교체는 진행해봤고 다 동일증상이라고함)
윈도우 문제 , 마우스문제라고하면 출장비가 부과될수도있다고 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 고장문제 같다고 합니다. 점검 요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우만 지웠다 깔았다를 5번 반복했습니다 산지 두달도 안됐는데 작동이 갑자기 멈추고 강제종료하면 처음 컴퓨터 문구만 뜨고 작동이 안됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면이 깨져서 나온다고 합니다. 그래픽카드 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC에 전기가 통한다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-05 |
[A/S처리완료] |
