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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 이전 as당시 그래픽카드 교체 하셨는데, 화면무감 증상 해결 안된다며 접수요청하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀전부터 컴퓨터가 멈추는 증상이 생겼습니다.
처음에는 컴퓨터를 켜놓고 10-15분 정도 화장실을 다녀오고 다시 사용할려고 하니 컴퓨터가 멈추는 증상이 생겼고 이후에는 3-5분 정도 사용하지 않다가 사용할려면 멈추는 증상이 생기더니 오늘은 컴퓨터 사용중에도 멈추는 증상이 생깁니다.
병원 업무용 pc로 사용중이라 처음 보내주신 컴퓨터에서 병원 진료용 소프트웨어 이외에는 설치한 것은 없습니다. 컴퓨터 수령 후 한달 반정도는 아무 문제 없이 잘 사용을 했습니다. 병원에 사용중인 다른 컴퓨터에 비해서도 기본적인 컴퓨터의 사양은 충분한것으로 생각됩니다. |
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가맹점 |
대구 |
2020-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 보드로고화면이후 화면이 까맣게 되며 키보드 마우스 모니터의 전원표시등에 불빛이 나가는것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한 본체로 듀얼모니터를 쓰고 있습니다. 모니터 한대는 rgb가 지원을 하지 않아 rgb가 적용되는 모니터를 쓰고있는 상태입니다.
유튜브 볼때나 롤 할때 모니터 화면이 전체 나가고 본체는 돌아가는 상태입니다. 본체 전원버튼을 눌러도 꺼지지도 않고.
코드를 뽑아야지 다시 제대로 작동을 합니다. |
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가맹점 |
강원 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 팬이 돌다가 바로 꺼집니다. |
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가맹점 |
강원 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내010-4381-0530 |
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고객센터 |
경기 |
2020-04-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량 증상 / 다른 사설 업체에서 메인보드 불량 판정을 받음 / CPU, 메모리, 메인보드 선출리스트 생성 부탁드리겠습니다. 혹여나 출장불가 지역이면 나팀장님께 연락 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
강원 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 선이 빠진뒤로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 케이블 교체 및 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-04-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] (초기불량건)전원무감으로 보드 파워 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 현시스템 // 센터장님 고객님께서 8기가램 2개가 장착되어 있다며 접수요청 하셨다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하시다가 화면이 나갑니다. 파워쪽 소음도 좀 있으시다고합니다. |
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가맹점 |
전남 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 및 오버워치 게임 도중 블루스크린이 나온다고 합니다. 배틀그라운드 게임시 증상이 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]엑셀 작업시 멈춤증상또는 컴퓨터가 많이버벅인다고하심. -유상안내드림 |
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가맹점 |
서울 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]간헐적으로 부팅시 화면이 안나옴. 하여 몇번껏다켰다하면 잘될때도있다고하심. 초불이고 증상이 간헐적으로 나옴으로 본체 올려주시면 가능부품 교체해서 보내기로함. 회수택배접수해드리기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2020-04-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-04-20 |
[A/S처리완료] |
