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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후 다운되는 증상이 있다가, 지금은 윈도우 부팅도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 심함, 팬속도문제가 아니고 팬문제인듯합니다
선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 부팅후 바탕화면이 나오지 않는다고함 케이블은 잘 연결 하셨다고함 일단 증상으로봤을ㄸ깨는 ssd 불량으로 인한 윈도우 부팅불증상인듯 하니 우선적으로 SSD 선출고 넣어서 받우신 후 빠른 방문 처리부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]리붓메세지뜨심. ssd에 윈도설치해서 보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 고객님께서 토요일만시간이되신다고 하오니 토요일시간협의부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 잘안켜짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해도 동일. 본체부품 -불량아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-11 |
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| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램탈부착 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 발생후 PC 전원이 꺼짐 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 파워쪽으로 지지직 소음이나고 본체부팅이 안걸린다합니다
메모리재장착해도 진행이 안됩니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
광주 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그중 모니터 신호없음 후 그래픽카드 풀로드,
그래픽카드 선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] HDD고장 증상 후출 요청해주세요 // 증상은 간헐적이라고 합니다. 4일에 한번씩 hdd 인식이 안되고, 속도가 굉장히 느려진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자체가 아예 안들어옴,
파워,보드 선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 교체 및 자가확인 해봤지만 해결 안된다고 하심. 인천 센터로 내방원한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5분 지나면 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 전원 꺼지면 한동안 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
인천 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 기존과 동일하다고 합니다. 바이오스 화면에서 부팅 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-11-11 |
[A/S처리완료] |
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