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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/odd 버튼작동불
odd간격 조절해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 크다고 하시네요 체크 부탁드립니다
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가맹점 |
전북 |
2019-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Replace your hard disk 에러 나오고 부팅화면에서 넘어가질 않습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 화면 나온뒤 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사진이 자동으로 넘어가고, 키커서가 자동으로 내려간다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 press any key 문구가 나오면서 더이상 진행이 안된다고하심. -소프트웨어문제일겨우또는단순재조립일시 출장비 과금됨을 고지드림. 낮에 집에는 아이들돌봐주시는 이모님이 있다고하십니다. 방문시 010 8727 5923 번호로 일정잡아주시면됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 배송중 망가진것 같습니다
고객님댁으로 보내놨구요
금요일에 방문하신다고 전달해놨습니다
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가맹점 |
울산 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 고주파음/파워 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 영어메세지만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
서울 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 오류 마크 나오면서 색상이 이상하게보임
재설치해도 동일/CPU, 메인보드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 재부팅되거나, 꺼지고 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고 2시간 정도 지나면, PC 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검은사막 게임시 30분정도 지나면 게임이 꺼진다고 합니다. 게임 재설치 및 OS복구도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // SSD 인식안된다고 합니다. 일반 하드는 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 블루스크린증상으로 코드가 어려가지 뜬다고 합니다. 방문점검 요청하십니다. 윈도우 초기화후에도 동일증상 하드웨 점검 필요 합니다 부품 불량시 바로 처리 어렵다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로 부팅불 // 시동복구만 반복되며, os재설치 시도해보셨지만 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실수로 윈도우 설치가 안된걸로 주문했습니다. 윈도우 설치해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상. 전원꺼진후 다시키면 화면무감증상. -회수되서 점검되며 본체불량안나올시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-10 |
[A/S처리완료] |
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