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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC를 이동하고 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 지포스 그래픽카드로 모니터 선도 연결하셨고, 램 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 여러번 눌렀을때만 켜지며, 잘 안켜지는 전원 무감 증상 으로 하이컴 접수함.
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
광주 |
2020-06-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2020-06-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 안들어옴. 메모리 재장착 하였음, |
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가맹점 |
대구 |
2020-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면마이크,헤드셋단자인식불. 전면선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 드라이버재설치및 윈도재설치 사운드설정등은 해보셨다고하심. |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로, 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 바이오스 설정화면만 진입된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면후,후면부 USB 인식이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 느리고 끊긴다고 함//윈도우 시스템,정상 PC에 경우 출장비 과금 되며 픽업후 AS 진행 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 잘 나오다가 갑자기 모니터가 꺼지면서 다시 켜도 모니터가 나오질 않습니다.
본체는 켜져 있는것 같은데 모니터도 화면이 전송되지를 못하는것 같습니다.
구매한지 얼마 안되는 피시인데요..
디자인 사무실이라 시간이 조금 급합니다.
최대한 빠른 시간으로 와주세요~ |
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홈페이지 |
서울 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 하다보면 중간 중간 드드득 드드득 소리가 나는데 쿨러에 뭐가 걸리는건지 확인이 불가능함 파워에서 계속 드드득 소리가 나는것 같은데 정확한 원인을 모르겠어요 컴퓨터 오고 얼마 지나지 않았는데 벌써부터 이런 현상이 나오네요 pc 온도가 오를때가 있는데 70도 살짝 넘는 수준이고 이 정도 나온다고 해서 소음 정도가 아니라 드드득 드드득 밖에서도 들릴 정도로 난다고 합니다 as부탁 드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 도중 모니터 화면이 꺼집니다. 모니터 전원은 들어오는데 말이죠. 그래서 그래픽 카드쪽이 의심되서 OCCT-GPU라는 프로그램으로 부하 걸어봤는데 에러는 없었구요, GPU-Z로 점검해보니 파워쪽 그래프가 삐죽삐죽하게 나왔어요 아무래도 파워쪽 고장이 의심됩니다. 고사양 게임 할때만 모니터가 꺼지면서 본체쪽에선 요란하게 팬이 돌아갑니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하면 화면에 까만점이 생기고 끊김//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]화면무감증상으로 보드+시퓨+램+글픽선출드리오니 받으시면 테스트부탁드립니다. 시퓨는 내장글픽이 안되는 모델입니다. 참고해주셔요. |
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고객센터 |
충북 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1시간~2시간내로 블루스크린뜨거나 멈추거나 한다고하심. 윈도는 미구매고객님으로 점검시 윈도문제거나 부품문제아닐시 출장비과금되을 안내드림. |
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가맹점 |
전북 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워부분에서 스파크가 보이더니 컴퓨터가 먹통입니다 |
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가맹점 |
부산 |
2020-06-10 |
[A/S처리완료] |
