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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드가 나갔다고함.(부팅도 안되고 포맷도 안된다고함)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 매모리 2G가를 하나에 하나를 더 장착을 해서 사용을했는데 언제부턴가 2G가 하나를 인식을 전혀 못하신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신없음확인됨/그래픽카드문제인거 같다고함/판매점 폐업으로 유상으로 진행됨안내 |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터]
제품 구매해서 저번주 금요일 받음. 불량화소1개. 제품교체원함.
[대체모니터]신청(꼭lcd로 주셔야 한다고 부탁하심) |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 배달 됬으나 전원이 들어오지 않음 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스,키보드 인식 안된다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수건-화면무.방문후 점검요청하시며 모니터문제로 확인시 판매점에서 비용부담한다고합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온보드 그래픽드라이버 설치하시면 부팅시 1분정도 후 모니터에 노이즈 생기며 다운된다고 하심. cd및 인터넷 다운로드 모두 해보셨다고함. 드라이버 설치 안하셨을땐 정상작동, - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD-ROM 드라이브가 열리지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 전원이 완전 꺼지신다고 하심 그후 전원을 키시면 윈도우전에 꺼지실때도 있고 또는 윈도우 넘어간후에 꺼지실때도 있다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.작동시 이상한소리가 불규칙하게 크게남.
2.마우스클릭이 원활하지않음. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 탈부착 한후 한번 꺼지다 바로 또 꺼지셨다고 하심 모니터 키보드 불이 안들어오신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 잘쓰고 있다가 갑자기 전원이 나갔습니다.
그래서 다시 전원을 키려고 하니까 전원이 들어오다가 꺼지는 현상을 반복하고 있습니다.
컴퓨터의 전원이 들어오려다가 꺼지는 현상이 계속해서 반복적으로 나타납니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상있고, 부팅시 하드인식 안된다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 윈도우 진입이 늦음. 10번에 3번 정도는 10분이 지나도 화면 무감 상태라 강제 종료해야함. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상 간헐적/ 3d맥스라는 프로그램은 바로 다운된다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정확한 증상은 모르십니다. 인터넷 안되고, 컴퓨터에 문제가 있다고 하심.- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 심합니다.
출장가셔서 그래픽카드를 손질해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 모니터 문제는 아니라고 하심/- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스인식불량(보드쪽 이상인듯합니다 점검요망) |
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가맹점 |
부산 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
