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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체뒤에서 타는냄새.연기확인됨/보험만료-유상처리됨/전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 깨졌다고함.(포맷할때나 디스크 오류할때 멈춘다고함)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / tv 연결 후 안나옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 안됨
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안꺼짐
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용 도중 꺼지더니 전원불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 셋업화면후 키보드설정화면나오기전 블루스크린확인됨(0x0000007b)/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 블루스크린도 발생한다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 신호불 몇일전 증상과 동일 기사님께서 말씀하신데로 조치를 했으나 동일한 증상입니다. 빠른 조치 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바로켜짐/보험만료-유상처리됨/전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터색상변함. 정상부팅되도다운증상.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
** 픽업 거부 또는 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5분 정도 인터넷 사용시 재부팅 증상. 소프트웨어 문제일시 유상 안내했음. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 cd인식이 안된다고 하십니다. cd는 문제없다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬이 간혈적으로 인식이 안됨 안될때는 어떤cd를 넣어도 인식안된다고합니다.
교체안내 해드렸으며 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨/부팅시 시간소요됨/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하다가 팅기신이후로 윈도우 진입이 안됨, 바이오스유틸리티 메세지가 나타나면서 부팅이 안된다고 하십니다.
소프트웨어에 관한건은 유상처리 된다고 안내는 하였습니다.
(윈도우 정품구입고객입니다.)
약속시간잡아주시고 방문점검부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅잘안됨.윈도우 정품인증확인됨.pc미비로 방문후 점검요청합니다,하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 pc가 펑 터지셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-27 |
[A/S처리완료] |
