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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면상 줄이 생기고 그래픽쪽에 문제가 있는거 같다며 점검요청함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] ATI그래픽카드인데 절전모드로 들어가면 화면이 깜박거림. 다른모니터가 있어서 연결해보면 정상적으로 나온다고 하심. [대체모니터]신청(꼭LCD제품으로받고싶다고하심). 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 된다고 하십니다. os설치는 안해보셨다고함/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 펜만 돌아가는 소리만 난다고 하심 모니터가 이상인줄알고 LG를 불렀는데 모니터에는 이상이 없다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 평소에는 잘 되시다가 사용중 꺼질때가 있음. 한동안 안켜질때도 있고 전원버튼을 안눌러도 켜질때가 있음. - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되다가 중간에 자꾸 애러 가생기고 자꾸 꺼지신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅 되기전에 계속 꺼지고, 안전모드 반복된다고 하심/os설치 해보려했으나 꺼져서 설치가 안된다고함/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 넘어가기전에 멈추다가 불루스크린이 자꾸 뜨신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 여러번 하셔도, 사용중 다운되고, 재부팅 증상있다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴을켜면 켜지지가않네요 그리고 켜지기라도하면 아이콘은 뜨지않구요,,
왜이런가요..?
몇번째입니까..? 빠른방문 부탁합니다..
전화먼저주세요..빨리요 |
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홈페이지 |
부산 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하고 드라이버 설치하셔도, 동영상 켜면 pc다운 된다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면후면 usb인식이 잘안된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 부팅이 안되시고 윈도우를 재설치해도 윈도우로 부팅이 안되신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.윈도우로 부팅되면 런타임에러발생..
2. 게임실행시 사용하시다보면 화면이 멈춤 (열혈강호) - 사냥도중발생. 클릭도중 멈춤증상도 발생됨. 렉이 굉장히 심하시다고 함.
3.컴퓨터가 부팅이 될때가 있고 안될때가 있다고 함. 포스팅 화면에서 멈출때가 있고 바탕화면만 뜰때가 있고 아이콘까지 떠도 클릭도 안될때가 있다고 함.
- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
4. (A/S완료후에 계속 문제가 생겨 기사님 재출장 하셨으나 증상 없다라고 하셨다함. 허나 계속 문제가 발생되어 문제 발생 되었다고 함.)
5. 그게임 하나만 하는데 왜 이렇게 되냐 매달 비용내고 윈도우 설치 해야하냐등의 민원이 좀 있으십니다.
6. *** 고객님 8시 넘어야 댁에 계신답니다. 하여 기사님 출장전에 연락하시면 고객댁에 계신분께 말씀드려 픽업가능하게끔 하시겠다고 하셨습니다. 각 부품등의 점검을 확실히 부탁 드립니다.**** |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨.윈도우설치후에도 동일/보험만료-유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 소리가 크게 난다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크 발생함 / 하드에러 발생하신다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
