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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불.메인보드에서 소음도 확인됨/이전에 부팅속도느리고 인터넷접속시에도 속도느렸다고함/사업장으로 빠른방문요청함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터구조대 익산점-접수 요청함 / 메모리 불량/ 고객분께 연락이 왔다고 함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 소음이 심하다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생함 / 램 그래픽카드 재 장착 해도 동일함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 구매하고나서 타는냄새로 파워를 교체했으며
다시 받으신후 사용하는데 타는냄새가 진동을 한다고합니다.
방에 있을수 없을정도로 난다고하며 사용에는 문제는 없다고합니다.
빠른 방문 부탁드리며 정확한 하드웨어 점검을 요청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인증서 오류 / msn 설치 안됨 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 해도 2~3일 지나면 부팅 안된다고 하심. 하드디스크 문제같다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 재설치를 하실려고 하는데 프로그램이 지워지지 않으시다고함 11760712S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 전혀 실행이 안되신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.먼지제거및램.그래픽탈부착함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐AS센터]
사용중에 화면이 나가버림. 다시켜면 켜지는데 잠시후 또 꺼짐. [대체모니터]신청. 방문전 연락 부탁하심. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 / ntldr is missing 메시지 나옴 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분정도 사용하면 다운 된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 아이콘이나 마우스화면 사라짐/사운드 카드도 안된다고함/하드웨어외 유상처리됨(구매스펙내역아니거나 증상미확인시 출장비 부과됨) |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 멈춤 / 바이오스 초기화 해도 동일함 / 판매처 폐업 안내 본사로 택배 발송 안내/ |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원 이 꺼짐 전원이 전혀 안들어온다고함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜져있는 상태. 마우스 전혀 움직이지 않음. 빠른 방문 부탁합니다. |
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가맹점 |
강원 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼이 눌려서 안나온다. 열번중에 두,세번 꼴로 본체에서 소음이 크고 떨림증상이 나타남. |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-12 |
[A/S처리완료] |
