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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중 오류 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 백화 현상.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
경기 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 화면무감, 본체 전원만 켜지는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면 usb인식이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// os재설치 시도해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. 500기가 사용하시는데, 100기가만 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜도 화면에 신호없을이라고 뜨면서 정상작동하지않음 / 기사분선정되면 고객에게 먼저 전화하여 시간약속부터 잡아주세요. 외출 예정이라고하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 사용률이 100프로까지 올라간다고 함 / 윈도우 재설치 어려우시다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
전북 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 고객분 pc 전혀 모르심 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 가끔 바탕화면 진입된다고 하십니다. 사용중 블루스크린증상. //-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜이 돌지 않으시다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 깜빡이거나, RGB반복
통화 후 방문하시기 바랍니다.
대체 모니터를 제공해 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대전 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// cd인식도 안된다고 하십니다. cpu소음도 크다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅되고, 인터넷 연결불// 현재는 화면무감/ -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-04 |
[A/S처리완료] |
