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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불/포맷후 동일 증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 한달동안 사용 안하다고 사용하려니 안켜진다고 함/ S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 후 꼭 엔터 버튼을 눌러야 윈도우 부팅이 된다고 함 / 안 누르면 도스 상태에서 파일을 읽고 있다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면이 깜빡거림 그래픽이상인거 같다구 하심 |
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가맹점 |
전북 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 자동 OFF .
SERIAL NO: PD81700028SUO.
하나비전택입고요청.
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고객센터 |
대구 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// os재설치 하려하셨으나, cd인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 폴더가 안 열린다고 함 / 고객분께 윈도우 재 설치 안내 드렸으나 힘들다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨를 받고나서 처음 전원을 켜는데 모니터 화면에서 'BOOTMGR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart' 라고 메시지가 나옵니다.
그래서 메시지 대로 해보았지만 계속 똑같은 현상이고 CMOS 셋업에 들어가서 Booting 순서를 확인해 보니 첫번째가 CD/DVD로 되어있어서 부팅씨디를 넣고 부팅을 하였지만 씨디롬드라이브에 이상이 있는지 부팅씨디를 못 읽고 'BOOTMGR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart' 는 메시지만 나옵니다. 출장오실때 씨디롬드라이브도 점검 및 이상 있을시 교체 요청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/포맷중 하드인식무-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 / 본체 전원 무 / 초기 불량건 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지연된 쓰기실패 오류 나온이후, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. // 본체 옆면 팬 작동안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 / 초기 불량건 / 본체 파워 전원선 연결 하는 곳이 불량이라고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 보면 그래픽이 자꾸 깨져서 확인해보니 그래픽카드 팬이 작동하지 않는다고 함.
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가맹점 |
부산 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 키보드 사용안됨 / 본체 켜 놓은 상태에서 갑자기 전원이 꺼진다고함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 작동무/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜지는데 삑소리가 좀 빨리나면서
모니터에 반응이없어요 인터넷에 찾아보니깐
램이나 그래픽카드 접촉불량이라는데.
고쳐주세요~ |
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홈페이지 |
제주 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-15 |
[A/S처리완료] |
