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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 전원불. 전원들어오더라도 아이온게임시 자꾸 티기고 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd인식불가. cmos상에서도 확인불가. sata 케이블 탈착 해보았으나 동일함. 포멧 진행중 하드 없다는 메세지 발생. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된다고 하십니다. 재부팅 하시면 잠깐 되다가 문제 재발생// 매번 나오는 증상은 아니라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 고객분 사용중 잠깐 자리 비운 사이에 전원이 꺼져있음 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량. 소프트웨어 문제시 유상임을 안내. 전화 빨리 주시구요. 전화하실때 미리 유상될 수 있다고 한 번 더 안내해주세요. |
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가맹점 |
경남 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 안들어옴
[하이컴가맹점 대리접수: TGS안동센터]
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
출고기준 +3개월 적용하여 무상 진행함. |
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고객센터 |
경북 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 인식이 안되시고, 사용중 pc꺼짐 증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지가 뜨신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고스트 현상.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
[방문시 케이블 교체점검요망]
11~13시 회수 요청. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 드라이버 재 설치 해도 동일하다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는 냄새가 나셨고, 전원켜시니, 지지직 거리며 연기나셨다고 합니다. 메인보드가 탄거같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 자꾸 꺼지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고함/비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다.
게임방 건이니 빠른 진행 부탁합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린 나오시고, 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
