 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 팬만 작동한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅하고 바로 꺼짐 / 고객분 파워도 교체 해도 동일하도고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
충북 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 절전모드에서 해제될 때 노이즈 발생
통화 후 방문하시기 바랍니다.
대체 모니터를 제공해 주시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 후면부 usb 사용안된다고 함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 버튼이 푹 들어가서 나오지 않음. 작동은 되나 사용하기에 불편하니 제품 선출 내역 올리시믄 금일 발송 처리하겠습니다. 금요일날 시간 된다고 하시니 시간은 별도로 잡아주세요. |
|
가맹점 |
인천 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 꺼지셨다고함니다. 집근처 컴퓨터 집에서 파워불량이라고 확인하셨다고함니다.
고객님 께서 케이스 교환원하셔서 본체 판매처로 보내주시면 감사하겠습니다.
판매처 문제선 |
|
가맹점 |
강원 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선, 파워on/off 확인해보셨다고합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안됨 / 가까운 수리점에서 확인 되셨다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 재발급 해드려서 아직 접수가 안됐네요...
위 번호로 진행하시구요.. 스티커 20204855 번으로 재발급 햇습니다..
그래픽쪽 문제 같다고 하네요 전화 주시고 처리 부탁 드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 램프 장애, 팬소음 심함.
램프는 비용 발생함을 안내.
[하나비젼택 입고]
무상. 2007년 8월 구매영수증 첨부한다고 함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 정상 상태인듯 합니다 / 내장형 그래픽 사용 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨으나, 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고 지사로 전화하심. |
|
가맹점 |
인천 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
