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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님께서 시퓨쿨러소음및 발열이 있다고 하시어 시퓨쿨러를 후출입고 교체요청하심. 체크후 후출입고부탁드립니다! |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 설치후 블루 스크린이 발생 됨//윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부 팬에서 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5년 넘은 고객이신데 현재 화면이 꺼졌다 켜졌다하신다고합니다.
윈도우 재설치 및 부품 불량이있는지 점검 요청 하셨습니다. 또한 윈도우 정품설치 가능여부 확인요청 하셨습니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2020-10-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 버튼이 눌려지지 않음 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. -본체기기문제아닐시 출장비 과금됨을안내드림. |
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가맹점 |
대전 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 갑자기 전원이 꺼진후 현재 전원무감증상 파워 케이블 이나 등등 문제 없다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 블루스크린 메모리관련 에러 메세지 나온다고 합니다. os재설치는 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 대중없이 꺼지며 쿨러소리가 커졌고 스피커도 전후면모두 인식이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 usb3.0단자에 usb장치들 연결이 안된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
대전 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 증상 최초 증상이 초기 부팅시 꺼졌다 켜졌다 증상으로 내부 메모리 탈부착 하였으나 꺼졌다 켜졌다 증상은 여전하여 일단 윈도우문제인줄 알고 USB 만들어서 윈도우 설치 진행 완료 후 윈도우 초기 셋팅 화면에서 셋팅중에도 재부팅 현상이 발생 됨 / 하드웨어적인 점검이 필요할실걸로 판단 되어 접수 진행함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불 // 쿨러에서 소음이 나는데 CPU 쿨러인지 케이스 쿨러인지 확인이 안됩니다.
동영상으로 받았을때는 소음이 났는데 소음이 났다가 안났다가 하신다고함 / 방문하셔서 CPU 쿨러인지 케이스 쿨러인지 확인 및 단순 문제인지 아닌지 당일 방문 부탁드립니다 !
감사합니다 !! |
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가맹점 |
충남 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 자주 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자시 블루스크린 이후로 컴퓨터가 부팅이 안된다.
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홈페이지 |
경기 |
2020-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-12 |
[A/S처리완료] |
