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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워스위치를 눌러도 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 배송받고 그래픽카드단자에 hdmi로 모니터 연결하고 부팅시 , 비프음도 없고 화면에 아무 글자도 보이지 않습니다. 본체에 불도 들어오고 쿨러 소음도 시끄럽게 돌아갑니다. 모니터나 모니터 선의 문제는 아닙니다. 운송중 램이 빠졌나해서 다시 분리했다가 장착해봐도 해결되지 않습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 전원이 계속 들어왔다가 나갔다 거림 |
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가맹점 |
대전 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 설치 과정에서 멈춤현상 발송 USB도 바꾸어 해봐도 동일증상으로 방문 점검 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/hdd인식불/io에러 나오다함
hdd선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 CPU교체 AS받으셨는데 동증상 나온다고 합니다. 재접수요청 |
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고객센터 |
대구 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오버워치 게임하실때 영어 숫자로된 선이나 줄이 생긴다고 합니다. 인터넷 등 다른것 하실때는 이상없다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멧이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루투스 인식이 안된다고 합니다. 판매사와 통화하셨는데 보드 점검 안내받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 께짐, 윈도우 부팅이 안됨//부품 교체를 원하는 고객으로 부품만 교체하고 동일 증상이 발생이 될 경우 이후에는 고객이 직접 PC를 판매처로 보내 수리를 받기로 함 |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 새본체 고객님께 보내드렸는데 비프음 동일하게 난다고 합니다. |
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고객센터 |
부산 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2021-02-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,모니터, 윈도우 시스템 케이블 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일PC 2대 구입하셨는데 접수PC 속도가 현저히 느리다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-25 |
[A/S출장진행중] |
