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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
부산 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 버튼이 작동이 잘 안된다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이있다고하심. 동해센타로 내방하시기로하심. 먼저 점검후 부품후 추후 선출또는 후출로 진행예정. |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 줄이 감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락o화면불->그래픽카드 재장착 요청드렸으나 재장착중 부품손상에 대한 걱정이 있으셔서 거부하심, 본체를 들고 움직였을 때 볼트가 내부에서 움직이는 소리가 난다고 하심, 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글엑셀 작업중 랜덤하게 재부팅 -> 보드 파워 램 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [pc설치건]pc는 도착하셨다고하며 피씨 케이블연결후 켜지는것 확인작업이며 3만안내드림. 기존피씨의 사진을 옮겨달라고하심. 추가비용발생됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 블루 스크린 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 10분정도 사용하면 재부팅 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅후 1분안으로 멈춘다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 및 간헐적화면불, 고객보유 그래픽카드로 교체하면 정상작동한다고 합니다.->그래픽카드 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀 사용중 멈춘후 재부팅했다가 다시 켜면 윈도우 진입이 안되는 증상입니다.
방문하여 확인후 부품 문제일시 왕가피씨쪽으로 본체 올려주시면 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD오발송 -> 1000GB SSD CRAS C710 M.2 NVMe [KLEVV] 선출요청 및 기존 GK300 512GB SSD는 회수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]ssd선출드리오니 받으시면 고객님이 빼놓으신 ssd와 교환전달만 해주시면됩니다. 타업체에서 ssd불량확인하여 교체하여 셋팅하여 사용중이라고하심. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
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