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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등20의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 전원이 꺼져서 포멧을 하는데 윈도우 설치가 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등20의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받고서 이제 설치하셨는데 화면이 안나온다고하심 , 메모리 탈부착 해보셨지만 증상은 동일하다고함 , 빠른 방문 요청 하셨으며 단순 탈부착 및 소프트웨어 문제일시 비용청구 된다고 안내드림
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가맹점 |
충남 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 올라와서 메인보드 교환 / 제품 받으시고 전원 무감 증상 또 나오신다고 하심 / 파워는 교환 안했는데 선출고 파워 요청 해주시면 보내드리겠습니다 / 파워 교환하시고 해결 안되면 저희쪽으로 연락주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 전면부 쿨러에서 소음 발생 //정상 소음에 경우 출장비 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 스타크래프트 리마스터 실행 후 게임 10~15분 후 알트탭, 게임 종료시 모니터 신호없음 또는 검은화면과 삐이이이소리 들리면서 키보드 먹통(넘락키 작동안됨) 본체 불빛, 펜 다 돌아감
칩셋,그래픽드라이버, 바이오스 업데이트 다해봄
윈도우10 절전모드 다 껐음
3200g 리마스터 돌아간다고 찾아보고 산건데 계속이러니까 화딱지나네요
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가맹점 |
전북 |
2020-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨는데 화면무감 증상 입니다. 여성고객분 이시며
메모리 재장착 및 그래픽카드 재장착 확인은 어렵다고 하셨습니다.
월요일 오전 연락부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2020-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켰을 때 윈도우10 화면으로 넘어가는 것이 아니라, bios 화면이 뜸. |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등20의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치후 재부팅 하게되면 설치전으로 돌아가있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 바탕화면...2~3분이 지나면 재부팅~ 무한 반복
안전모드는 부팅 됨
업무용이어서 빠른 출장 부탁드려요~
유선상으로도 가능하면 상관없습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2020-10-30 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 모니터 화면출력이 안되었는데, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 키보드 작동이 안되신다고함 입력이 안된다고하심 일단 하드웨어적인 부분이시면 비용 안나오시지만 소프트웨어 문제 및 키보드 문제시 비용발생 안내했지만 규정 안내는 재 안내해주셔야 합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입하셨는데, 기존pc에서 하드디스크를 옮기고 싶다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-10-30 |
[A/S처리완료] |
