 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] SSD 불량입니다 선출 요청 올려주시면 SSD 바로 보내드릴겁니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 주변 업체에서 점검 받으셨는데 SSD 고장안내 받앗다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면깜빡임 현상으로 모니터 점검 받으셨는데 이상 없다고함 본체 점검 요청하시면 의심 부품 메인보드 나 cpu 등 요청하시면 보내 드리드록 하겠습니다. -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체가 새워진 체로 켜면, 팬쿨러만 돌다꺼지다 반복된다고 합니다. 본체를 눞혀놓고 켜면 작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/SSD인식불
윈도우 설치하고 재부팅 했는데 윈도우 부팅이 안되서 바이오스 확인하니
SSD인식이 안되다함/빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 모니터 화면에 줄이생기고, 화면도 안나온다고 합니다. 모니터 및 케이블 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지오래되지도않았는데 1주일전부터 컴퓨터사용중 그냥꺼져버리고 전원이들어오지않습니다 멀티탭껏다가 1.2분후에 다시키면 바탕화면들어가면서 강제로 다운됩니다
제가해본건
램청소후 재장착
그래픽카드재장착
바이오스초기화(수은전지새것으로교체)
윈도우 USB재설치 등 해봤는데 안되고요
파워테스트는 현재 마이크로닉스850w 브론즈 이제품이
일정온도올라가야 핀이돌아서 핀돌아가는지는 모르겠고 쇼트시키니
케이스팬은 돌아갑니다
컴퓨터 이벤트로그 오류기록보니 커널파워41 이 뜨는데
파워아니면 메인보드가 문제생긴것같습니다 |
|
가맹점 |
경남 |
2021-02-10 |
|
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 후면팬 작동불
빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
인천 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우 자체 업데이트 후 다시 시작한 뒤로 부팅되지 않고 reboot and select~ 화면 출력됨-만료유상안내드림. |
|
가맹점 |
부산 |
2021-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 내부에서 쿨러 소음이 종료할때까지 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
가맹점 |
전북 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜집니다. 오늘 받자마자 전원만 눌러봤는데 안켜지네요 메인보드 자체 문제인거 같은데 교환바랍니다. 전원스위치만 빼서 전원에 쇼트를 걸어봐도 쿨러 팬조차 안돌아가네요 |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 화면이 안나온다고합니다.
AMD 제품으로 CPU 탈부착으로 해결이 가능할것으로도 보이며 그래픽카드 메모리 최대한빨리 방문하ㅇ여 가능하면 탈부착 먼저 진행 부탁드립니다.
유무상안내 여러차례 드렸으며 고객님도 동의하셨습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅이 안됨//내방으로 AS 점검 진행//주변기기,윈도우 문제일 경우 점검비용 청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
제주 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2021-02-09 |
|
| [컴퓨터] 배송중 그래픽카드 충격으로 HDMI, DP 연결부가 함몰됨->dp로 연결했는데 화면 깨져서 나옴 HDMI 선은 없고 설 이후처리예정 및 급하면 HDMI 별도구매해서 사용하시다가 설이후에 AS받으시라고 안내함
의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
받아서 윈도우 설치하고 재부팅 했는데 전원이 안들어온다함
다른파워로 교체해봤는데 동일 증상이라고하심/빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
