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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // pc사용중 꺼지는 고장증상으로, cpu 메모리 메인보드 파워 선출고 수령후 진행 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 보드로고화면이후 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]hdmi단자인식이안된다고하심. 판매처에서 먼저보드를 보내드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께서 연락을 받지 않아 문자로 부품을 수령후방문드리나 부품불량이아닐시 출장비 과금됨고지를 문자로 발송드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시멈춤. 포토샾하실때멈춤 -컴퓨터플라자접수 |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 PC 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼져있는 상태에서 메인보드LED CPU에러쪽에 불이 들어와있고
전원을 키면 모든 쿨러들이 고속으로 회전하며 부팅이 안된다고함/해당 증상시 다시 전원을 끄고
그래픽카드 탈부착하면 정상작동은 되나 사용하고 다시 재부팅하면 동일 증상이라고 하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스 전면부 가운데 usb 2.0 포트만 인식 안됨 . 케이스 전면부 선출받으시면 방문부탁드립니다. 고객님께는 부품문제아닐시 출장비 청구될수있음을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 팬소리는 돌아가다가 재부팅 현상이 계속 진행 빠른 AS 촉구 |
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가맹점 |
강원 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면상단이 까맣게 되면서 클릭이 안된다고하심. 본체는써야해서 회수는 안된다고하심. 상담후 진행부탁드립니다! -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감(입력신호무)증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입전 재부팅됩니다. 메모리 한개만 꽂고 해보셔도 동일한 증상 발생입니다. 의심부품은 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 파워서플라이에서 기계 긁히는 소음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온도가 높다고 합니다 아무래도 쿨러쪽이지 않을까 싶네요
1년 넘어서 유상 처리 안내는 드렸습니다
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가맹점 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어에 감염된것 같다고 합니다. 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 오버워치 게임중 렌더링 오류가 뜨더니 블루스크린이 뜨고 전원이 꺼짐//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2020-10-19 |
[H/W관련처리중] |
