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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // ssd 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 본체는 가동이 되는데 모니터와 키보드 마우스등에 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2020-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 간헐적으로 자동복구중 이라고 뜨고.. 뜬금없이 BIOS에 들어가고 새 제품인데 진자 짜증나네요.. 교체 하고 싶어요.... |
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가맹점 |
경남 |
2020-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 X , 메모리 재장착하셔도 동일하시다고함,
그래픽카드가 위로 쏠렸다고하는부분도있는데 해당부분은 확인부탁드립니다.
잘부탁드립니다! |
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가맹점 |
강원 |
2020-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 실행했을 시 팬이 고속으로 회전하며 큰 소음이 납니다. 동시에 모니터도 암전됩니다. 그래픽카드 드라이버 업데이트를 해보았지만 해결되지 않았습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용 예정인테 본체 RGB 를 통해 모니터에 연결하면 모니터화면이 나오지 않습니다.(싱글에서도 RGB 로는 연결이 안됩니다) |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋을 두개 바꿔도 디스코드 앤톡 등 프로그램에서 마이크가 계속 끊긴다고 합니다. pc 부품상의 문제가 아닐 시에는 유상청구되는점 안내 해드렸습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리가 난후 전원무감증상. 조금탄내도 난다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬인식 안되는문제입니다.
시디롬이 열리긴하지만 데이터인식불가.시디롬선출드리오니 받으시면 방문테스트부탁드리며 고객님께는 만약 이상이 없을시 출장비 청구됨을 안내드렸습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 몇초 이내에 전원이 다시 꺼짐-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경남 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상. 쿨러로 인해 라이젠 무뽑증상 의심됩니다.
의심부품 선출요청 드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 윈도우 설치하셨는데, 재부팅 이후 윈도우 부팅 안되고, 바이오스 진입도 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 이후, 암호창이 안나오고 화면 비율도 안맞게 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 켜졌다가 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 뚝뚝 끊기는증상 발생입니다. 게임은 롤 , 피파 입니다. 확인 부탁드립니다 . 하드웨어 문제 아닐시 출장비 발생할 수 있다고 안내 드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 전원이바로 꺼져버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글 파일 생성시 용량이 크게 나오고, 인터넷 등 다른 문제도 있다고 합니다. 점검요청하심 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
