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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 하루 두번이상 전원이꺼진다고하심. 전원케이블교체했으나 동일하다고하심. 보드 파워 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC에서 쿨러 소음이 심하게 난다고 함//정상 소음이거나 아무런 문제 없는 PC에 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2021-02-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 문제 및, PC점검 요청 하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴퓨터플라자 // 색번짐 증상으로 메인보드, CPU 선출고 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC 2대 구입하셨는데 접수PC만 인터넷 연결이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅후 PC 전원이 꺼짐 |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도부팅이안되어 동네기사님께 점검결과 ssd와 램이 불량이 있다고 하셨다하심. 하루라도빨리쓰셔야한다고 하셔서 두개부품 고객님댁으로 보내드리며 받으시면 배정된 기사님께 연락요청드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 배송받았을때에 유리부분 파손이 있어서
케이스교체를 해야할거같습니다.
M60케이스 선출요청 드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅까지 10분이상 걸린다고 합니다. 복구도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램재장착 하셔도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅 후 버벅거림이 있고 재부팅시 다시시작시간이 10분정도 소요되며 오류스크린이 뜹니다.
중지코드 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE |
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가맹점 |
전남 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 쓰시는데, tv쪽은 이상없는데 dp포트로 연결된 모니터는 화면 출력이 안되는 고장증상 나온다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용중 프리징 증상. 화면은 그대로 있지만
아무것도 작동을 안함. ssd와 메모리 교체했지만 동일증상입니다.
파워 선출부탁드리고 점검 요청드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. -판매처접수건. 고객님 램탈부착해보고 연락주시기로하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 게임도중 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 사용하다가 ssd가 인식이 안되는 상황입니다.
바이오스에 ssd가 잡히지않습니다. 사타선이나 ssd 의심되는 상황입니다.
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 파워 고주파 소음으로 파워 교체 받았는데 여전히 소음이 나신다고함
지금은 화면 깨짐 증상도 있다고 하심. 고주파소음체크때문에라도 본체는 센타로 회수를 해야하며 본체점검하여 화면깨짐증상이 없다면 모니터는 판매처통하여 직접교체받으셔야함을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
