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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 usb로 윈도우 설치하시는데 설치과정에서 혹은 설치후 pc가 재부팅 된다고 합니다. 모니터 화면에 픽셀로 점이 생긴다고 하심. 모니터 문제는 아니라고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 멈춘후 전원강종후 다시 키려하니 팬만돌다 멈췄다 하면서 화면무감. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
충남 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]빠른연락요청.부팅시 팬이 돌다 멈췄다 하면서 비프음과 함께 화면무감 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 부팅도중이나 사용중 pc재부팅된다고 합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2020-10-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 기존에는 2~3일에 한번씩 블루스크린이 나오는 문제가 있어서 그러려니 사용하셨는데, 지금은 본체 전원켜면 불만들어 왔다가 꺼지는 증상이 나온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 합니다. 시스템 점검요청 // 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켤때 10초정도 본체 케이스 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 꺼두고 한참뒤에 켜면 증상 다시 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전라 |
2020-10-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-10-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용하시다가 후면부에 외장하드 usb를 꽂으시고 바로 전원이 나가서 안들어옵니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 증상이 자주 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC두대가 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치시 블루스크린이뜬다고하심. 고객님댁으로 램 SSD 보드를 혹몰라 먼저 보내드리니 월요일경 방문테스트부탁드립니다. 고객님께는 기사님OS로 설치가 잘될시 출장설치비5만, 부품문제일시부품교환후 OS설치비3만청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 또 전원은 들어오는데 화면은 안나오고.... 블루스크린도 요즘 자꾸 뜨고... 이런 경우가 컴퓨터를 고치고 고쳐도 계속 반복됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 그래픽깨짐 증상으로, 그래픽카드 초기 불량으로 확인됩니다.
(장치에 문제발생 드라이버 오류뜸,사진받아확인) 선출 요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이라고하심. 램탈부착은 일단 해보신다고 하심. 회수택배기사님만 보내드리기로함.박스는 있다고하심. |
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고객센터 |
강원 |
2020-10-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-15 |
[A/S처리완료] |
