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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고 본체에서 드르륵 거리는 소음이 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행중 컴퓨터 전원꺼지는 증상.
파워 선출 부탁드립니다. 파워는 [FSP] HYDRO GSM PRO 750W Gold Modular 모델로
변경되어 선출예정입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하고 받은 첫날부터 본체 케이스의 전원 버튼을 누르면 천천히 올라오거나 스위치가 올라오지를 않아 전원이 꺼지는 현상이 지속되고 있습니다. 케이스 변경요청 합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 업무용 프로그램 설치하시는데 에러메세지가 나온뒤로, OS재설치도 해보셨는데 에러메세지 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. HDMI 케이블 문제인줄 알고 교체도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린.윈도설치불가.-분당센타장님접수. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 이용 도중 블루 스크린 발생//윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 블루스크린. 윈도재설치하는데도 블루스크린뜬다고하심. 파워와 시퓨쿨러는 미구매고객. 그리고 피씨조립을 직접하셨습니다. 회수거부고객으로 현장에서 보드만 교체해드리기로 판매처와 협의하였으며 기존보드의 반납시 파손발견시 모두 고객과실로 진행합니다. -민과장님협의 |
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가맹점 |
대전 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 //모니터 케이블, 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 OS설치하는데 USB부팅과정에서 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜져있는데 갑자기 화면이 꺼지는 현상이 발생해서 유튜브에서 나온 해결법으로 렘카드를 뺏다 다시 장착했더니 이제는 아예 화면도 안나와요 |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 도중 화면이 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장착시 화면안뜸, 메인보드 문제인지 글카문제인지 모르겠어서 as문의합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]스피커가 인식이 안된다고하심. hdmi는 출력이 된다고하심. 방문하실때 이어폰하나 가지고가셔서 전후면 스피커단자 테스트함 부탁드리며 자될경우 피씨문제가 아니니 출장비용을 청구해주시고 안주시면 추후출장불가안내후 철수해주시면됩니답. 고객님께는 비용이 나온다면 3만과금되실것임을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 전원이 정상적으로 들어지않음 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되나 모니터 신호없음으로 나옴
그래픽카드 고장 의심 |
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가맹점 |
전북 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체에서 지속적인 소음이 발생이 됩니다. 덜덜덜 거리는 소리가 들리며 그에따라 AS요청을합니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 1. 사용중 갑자기 전원 꺼짐현상 2. 후면팬 노이즈 발생 팬을 잡으면 나오지 않음 3. 파워팬에서 갈리는 소음이 들인다고함 기사 방문을 통해 점검 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
