 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 자가설치했는데 드라이버 설치중 블루스크린뜸->재설치 및 칩셋/그래픽드라이버링크 보내줘도 설치실패로 뜸 |
|
가맹점 |
경기 |
2020-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 5~10분동안 본체내에서 소음이 점점 커지다 줄어듬 |
|
가맹점 |
충남 |
2020-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락안나오는 화면불인데 그래픽카드보조전원선 빼면 넘락은나옴 |
|
가맹점 |
충남 |
2020-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원만 정상으로 들어오고 화면이 전혀 안나옴 모니터는 다른 기기로 테스트 했을때 이상이 없었음 |
|
가맹점 |
경기 |
2020-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 부팅전에 선택지가 2개 나왔었는데, 실수로 아래쪽 선택지를 누른뒤로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2020-12-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
부산 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 부팅 시 초기 ASUS 화면에서 멈추고 넘어가지 않는다고함 os 재설치 해봤으나 동일증상 이며 동네 수리점을 통해 점검 받아 봤는데 ssd 문제 인것 같다고 하심 빠른 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
부산 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 그래픽카드가 빠져서 그래픽카드가 휘었습니다.
메인보드도 손상가능성이 있어 같이 교체 부탁드립니다.
그래픽카드와 메인보드 선출 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 10분 정도 지나면, 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면부,후면부 마우스 인식이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동복구 메세지 나오고 꺼진다고 합니다. os재설치 도중에도 전원 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // 수냉쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 판매사로 본체 회수 요청 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // pc켜거나, 사용도중 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 초기 부팅 시 화면이 멈추는현상 기가바이트 화면에서 멈춤 / 일단 내부 sata 케이블등 탈부착 안내드리려고 했으니 여자분이라 직접 하시기에는 어려워 방문 기사 방문점검을 통한 점검 안내드림 -광래- |
|
가맹점 |
대구 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 자가확인 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하이컴접수 : 화면무감증상 케이블 및 메모리 탈부착하였으나 증상 동일 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 렘 인식이 안되 문의//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-12-18 |
[A/S처리완료] |
