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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 소음 -> 1개월 전에 접수했다고 했는데 접수확인안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면위쪽이 보드로고화면서부터깨진다고하심. 그래픽카드선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 그리고 같이 받으신 마우스도 불량이라(usb인식오류)마우스도 같이 보내드리오니 받으시면 같이 교체부탁드립니답. |
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고객센터 |
경북 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 오류 나오며 해상도가 낮게 출력됨
윈도우 재설치및 드라이버 다른버전으로 설치도 해보셨다함
그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb를 꽃으면 100% 컴퓨터가 그냥 멈춰버리신다고함 .
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동 PC이거나,주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보실때 블루스크린 나오고 재부팅되는 증상이 자주 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽 드라이버 설치하면, pc재부팅 되거나 화면에 줄이 생기고 깨져서 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감 -> 파워스위치 I, 멀티탭 전원 확인했습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원무감으로 내부사진 받아 배송도중 선빠지거나 이상한부분들 안내드려
재연결하여 사용하였으나, 사용후 3시간정도후 전원나감 / 재부팅 불가.
등 문제로 a/s 요청, 필요부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 케이스전면 파손입니다. 케이스 전면부 선출요청 부탁드립니다.
받으시면 케이스 전면부 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터에서 갑자기 위잉하고 팬 소음이 심해질 때가 있다
2. 게임을 실행했을때 렉이 걸린다 (이 컴퓨터 사양으로 충분히 돌릴 수 있는 게임에도 불구하고 렉이 심하다) (롤에서 렉이 걸린적도 있다)
3. 렉이 걸리면 마우스를 움직이는것을 제외하고는 아무런 키도 먹질 않는다
4. 렉이 한번 걸리면 최소 몇초부터 10분이 넘게까지 동작을 하지 않는다. (시간은 랜덤)
5. 게임 로딩이 한참걸린다 (10초면 끝나는 로딩을 1분넘게하고있다)
6. 특정 게임에선 소리까지 먹통이 된다. (브금 안들림) |
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가맹점 |
세종 |
2021-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 1시간내로 블루스크린 컴퓨터 다운증상이 나온다고히심. -점검했을때 부품문제일시에 부품을 판매처를 통해서 수리나 교체를 받아드릴겁니다.
단, 부품이 판매처로 택배로 오고가기때문에 시일이 걸릴수있는점 참고해주시구요,대신,부품문제인경우에는 출장비 점검비용이 면제됩니다.
하지만, 만약 점검했을때에 부품불량이 아니라 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구될수있다는점 참고해주시기바랍니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안되요. 모니터도 안나오고 키보드 럼락 불도안들어와요 |
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가맹점 |
경북 |
2021-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장증상： 프로그램 시작시 바이오화면에서 멈춤현상
프로그램 종료시 본체 전원이 on 상태에서 off되지 않음
대처： 윈도우 복원 １） 파일 있는상태 복원
２） 파일 삭제후 복원 두가지 방법을 통해서 진행봤으나 같은증상임
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가맹점 |
서울 |
2021-02-28 |
[A/S처리완료] |
