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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포토샵 작업중 화면 꺠짐 증상으로, 사진 확인해보니
화면에 빨간점등 화면 부분부분 깨져보입니다.
그래픽카드 불량으로 보입니다.그래픽카드재고가없어 후출고로 진행됨을 고객님께 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면팬3개중 한개가 돌지 않고, 시스템종료시 전원이 안꺼지고, 혼자 켜질때도있고 마우스가 많이 버벅인다고하심. 마우스는 바꿔보셨다고하심. 초기불량 재조립등은 출장및 재조립무상처리해드리나 윈도미구매고객으로 윈도문제일시에는 해당 점검비나 설치비는 과금될수있음을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
광주 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무것도 안하셨는데, pc에 자료가 모두 사라졌다고 합니다. 복구문의 하셔서 기사님통해 진행 어려울수 있음은 안내드렸으나 통화요청 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 자동복구 화면만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보조하드 인식불. sata케이블교체, 해도동일. 시모스에서도 안잡히고 디스크관리에서도 안잡힌다고하심. 판매처체크결과 하드는 선출기간이 지나 회수하여 입고교체만 가능하다고하심. 고객님께 하드만회수하여 후출진행되심안내드림. 혹, 제품문제가아닐시에는 출장비가 청구됨도 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 윈도우 설치하셨는데, 드라이버 설치도중 pc가 다운된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑소리가 난후 부팅시 화면무감. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림.또한 탄흔적이 있을경우 부품수리도 유상이 청구될수잇음 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 모니터에 화면이 안뜨길래 모니터가 2013년도에
구입한거라 오래되서 고장인가하고 모니터와 케이블을 확인한결과 이상이 없음을 확인함 본체가 문제인듯 합니다.
조속 방문 바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 스파크가 튀고 전원이 꺼진뒤로 안켜진다고 합니다. 제주시 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나가고 팬소리가 커지는 증상입니다.
그래픽카드나 파워가 의심되어 고객에게 선출하고
고객이 당일수리를 원합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불증상 접수 하셨는데 거의 백퍼센트 무뽑 증상이네요 -> 가셔서 씨피유 재장착만 해주시면 되실것 같습니다
amd 할때 항상 드리는 말씀인데 쿨러 빼실때 좌우로 흔든 다음에 쿨러 빼주세요
간혹 씨피유가 휘어서 올라오는 경우가 있습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시퓨쿨러에서 부팅시 굉음이 난다고하심. 시퓨쿨러 선출받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2020-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 1~2분 연결되었다 안되었다 반복된다고 합니다. 인터넷 기사님이 PC 랜카드 고장 말씀해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/헤드셋 마이크가 본체 후면 단자에서만 인식이 되고
케이스 전면 단자에는 인식이 안되다고 하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 3번째와 4번째 슬롯이 작동을 안합니다.
메인보드 선출 부탁드립니다.
[ASUS]EX A320M-GAMING [DVI,HDMI] 재고가 없어서
GIGABYTE B450M DS3H 듀러블에디션으로 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 합니다. 주변에서는 보드문제로 점검받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본체설치건]모니터 본체 키보드 마우스 기본연결후 부팅확인작업. 비용3만안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 펑하는 소리와 함께 전원이 켜지지 않는다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
