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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 불안들어오시고, 본체 전면lcd 온도창도 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 웅웅거리는소리가들리는데 윈도우로딩화면이후 소리가줄어들면서 화면까맣게변경됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안되시고 소음이 좀 심하게 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 간헐적으로 하드를 읽어 내지를 못합니다. 하드케이블을 뺏다가 꽂으면 왠만하면 켜지는것 같구요 또 꺼놨다가 키면 Reboot and Select proper Boot device 라는 문구가 나오고 역시나 케이블 뺏다가 꽂으면 됩니다. 한가지더 문제가 있는데 타지역(통영)에서 컴퓨터를 쓸때 (1달전쯤) 초당한번씩 뚝뚝 끊겼었습니다. 그문제로 as불러서 포맷을 한번했었는데 진주로가져와서 몇일지나니 또다시 뚝뚝 끊기는 현상이 발생하네요 원인과 해결법을 알려주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 랜카드 문제 같다고 하십니다. 랜선 장착하셔도, 불안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 아이온 게임 중 멈춤 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켰때부터 1분정도 본체소음심하게확인됨,사용상 문제는 없다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되어 강제로 리셋을 하셨는데 그 후로 화면이 안나온다고 하십니다...
기존에 서비스 받으실때 연락이 많이 늦었다고 하시는데.. 빠른 처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면,후면 USB 작동 불가. USB 메모리 전면, 후면 테스트 다른 종류의 USB 메모리 테스트 USB 마우스 테스트
후면 UBS 한군데 포트만 작동 됨. 빠른 진행 처리 해주세요.
USB 전면, 후면 USB 작동 불가 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD16700076SU0] 프로젝터를 20~30분 정도 사용하면 전원이 저절로 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 첨부해서 보내주신다고 함. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글 프로그램이 안 열린다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 커서만 나온다고 하십니다. os재설치 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리시고, 인터넷 및 마우스에도 문제있다고 하십니다. 바이러스 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.-판매처접수. 당일출장 꼭 부탁드립니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 1시간 정도 사용을 하시게 되시면 화면이 점점 흐려지고 다운되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 재접수요청// A/S받으신후에 윈도우 설치후 사용중 빠르시거나 느려지는것이 계속 반복 되신다고 합니다.느려지실땐 다운ㅇ도 발생되시고 펜소음도 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 키보드 작동무 재부팅후 삐 삐 소리후 부팅불 그이후 켜보니 부팅되시다 화면이 무감되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/케이블모두확인함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중멈추거나 사용중 멈추는증상확인됨,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-15 |
[A/S처리완료] |
