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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 프로그램이나 끊킴 증상이 발생 되신다고 합니다 프로그램쪽 안내는 했으나 점검을 받아보시겠다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽하는 소리나신뒤, 타는냄새 나셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 26일건다른보드교체후 드라이버설치오류및 시디롬장치인식불. os문제로 사료되어 포맷필요하여 고객님안내드리니 고객님께서 직접 포맷해보시겠다고 하여 포맷시도 하였으나 게속 포맷시 오류나심. -인컴프라자접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] D-SUB 단자로 PC 와 여결해서 사용하면 어두운 화면에서 노이즈가 심하게 일어나는데 시간이 흐를수록 점점 더 심해진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 안전모드/표준모드 뜨시고 윈도우를 설치를 해보셔도 하드 인식이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되시고 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨/a/s후 하루정도는 정상적으로 사용했다고함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 부팅시간지연됨,현재 화면무감/유상처리됨,방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc재부팅 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그냥켜놓으면 대중없이 다운된다고하심. -안산 초지센타이지컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드 사용하시는 고객이신데 전면에 연결하면 인식은되시는데 완전히인식하는데 20분정도 지나거나 인식이 안되거나 하신다고합니다. 후면은 인식하는데 아무불편없이 잘된다고하십니다. 보드특성때문일수있다고 말씀은 드렸는데 전면 USB 기판쪽 불량인지 점검부탁드림니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜도 부팅화면이 안뜹니다.
(틱틱 소리나다가 재부팅으로 넘어감) |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 바이오스 진입도 안되시고, cd인식 안되셔서 os설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 재부팅됨,유상처리됨. 방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
