A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 한달전부터 모니터 해상도를 1920*1080 으로 설정하면 양옆이 짤려서 출력된다고 함. 그 이하의 해상도에선 정상적으로 화면이 출력된다고 하심. 그래서 그래픽 드라이버 등도 다시 한번 재설치 해보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 그래픽 드라이버 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지신후 전원무감 뒷쪽부분이 약간 탄거 갔다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 업그레이드요청하심,유상처리됨.비용관련상담먼저부탁드립니다,	고객센터	대구	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 후 화면 안나옴 / 마우스 커서만 나옴 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 튕기고 꺼짐,윈도우설치후에도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 전화먼저요청합니다,	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 불량이라고 합니다	가맹점	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전일 수령함.부팅안됨.수리점확인시 내장형연결시 정상부팅.외장형연결시 부팅안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 화요일에 구입한 제품인데 출력 화면이 파란색 톤으로 나온다고 함. 다른 모니터를 동일한 PC 에 연결했을 땐 문제가 없고 해당 모니터를 다른 PC 에 연결하면 동일한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원여러번눌러야만 켜짐/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 오류확인되며 멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 계속 전원이 꺼짐 증상이 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포토샵(CS3)이용시 계속 오류메시지와 함께 프로그램 종료가 된다고 합니다. 윈도우 및 프로그램은 수차례 설치를 해보았으며, 사무실에 다른 PC들은 동일한 CD로 설치를 하여 정상적으로 사용을 하고 있다고 합니다. 고객이 직접 하드디스크는 1회 교체를 받았다고 합니다. 빠른 조치 부탁드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이안됩니다!	가맹점	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린이 계속 발생되는 증상으로 윈도우셋팅을 다시 하셨는데 2일 정도 사용하시고 부팅이 안된다고 하십니다... 2일 사용기간동안 증상은 랜카드는 정상적으로 잡혔으나 ip를 못받고 전면 usb인식이 안되는 증상.. 그후 부팅이 안됨 D:에 자료가 있으니 포맷은 하지 말아주세요..	가맹점	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감/램.그래픽카드 탈부착안내했으나 어렵다고함/유상처리됨안내/방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	울산	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 화면 나온 뒤 마우스 커서만 나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서 진행시 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면에서멈춤.바탕화면안나옴,/유상처리됨안내	고객센터	경기	2009-10-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-15	[A/S처리완료]

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