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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽 카드가 좀 이상한거 같아서요
화면에 줄이가고 자꾸깨지네요
윈도우 다시깔고해도 계속 그러네요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 화면 안나옴 / 마우스커서만 나옴 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐하고 인터넷 실행시 오류 발생함 / 윈도우는 어제 설치 하셧다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재연결해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램.그래픽탈부착 안내했으나 어렵다고심/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중멈춤,수리점기사확인시 본체문제있다고안내 받았다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드확인되며 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함,유상처리됨,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 아직 1년이 안된 제품인데 출력화면이 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘중으로 방문해서 회수해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅잘 안되고, 사용중 pc다운 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고 재부팅을 하시니 화면이무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 부팅됬다가 모니터 화면이 안나옵니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,유상처리됨안내.1년이상으로 비보험접수함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직이지 않음.
핸드폰 010-4252-4878 로 연락주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불만 고객. 새제품. ODD 걸려서 배출 안됨. 보정 요청. 꼭 금일 방문해주시고 진행 어려울시 팝콘으로 연락 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 사용시에 화면이 계속 깨짐증상 사용중 불루스크린도 발생하시고 부팅도 잘 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨.방문후 점검요청하심.유상처리됨안내,토요일방문원하십니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치중 블루스크린확인됨,cd교체해도 증상동일하다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 램탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-16 |
[A/S처리완료] |
