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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 사용 도중 램프가 터졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [주영학, 010-9113-3663] 님이 대리 접수함. 올해 4월에 판매한 제품인데 램프가 터졌다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 회수 및 A/S 진행에 대해서는 [김국중, 016-423-3882] 님께 연락드리면 된다고 함. |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신호없음으로확인됨,수리기사통하여 램1개불량안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 무감이시고 키보드 부팅 불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부가 소리는 나오는데 마이크 연결이 되지않음. 후면에서는 될때도 있고 안될때도 있다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.수리점에서 메인보드문제안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 윈도우 부팅불// os재설치는 안해보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터를 4~5시간 사용하면 세로로 줄이 가는데 껐다 켜면 사라지고 다시 4~5시간 사용하면 또 줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 꼭 오늘 중으로 회수 진행 해달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅이 되시다 전원이 꺼지신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 그전에 화면 나올때에는 서버가 느리셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 정전 되시면, 그뒤로 pc전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임을 하면 화면이 깨진다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린민 에러증상.-애니컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 계속 꺼짐 증상이 발생 하신다고 합니다 본체를 옮겨서 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켰을때 소음확인되며 사용안된다고함(정확한증상확인불가)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주에 구입한 제품인데 출력 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켰을때 영문메세지확인되며 멈춤.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-03 |
[A/S처리완료] |
