A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 온라인게임시 3초간 지속적으로 렉이 걸린다 하심. OS문제일경우 비용부담하신다고 하셨다 하심. -판매처 최원준님접수.	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / cpu하고 쿨러하고 많이 떨어져 있다고 함 / 발생되는 증상은 없음 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 입력신호없음확인됨,키보드 마우스 불안들어옴,본체에서 비프음3번확인되며 꺼진다고하심,유상처리됨안내	고객센터	인천	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다운되신후 종료하심 그이후 부팅이 안되시고 시모스 는 들어가지나 하드인식씨디룸인식이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량.전원켜면 안전모드 표준모드확인됨.진입시 화면까맣게확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불,통신사 확인시 랜카드 문제라 안내받았다고함.유상처리됨안내,1년이상이며 스티커분실상태라고하심,빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오셔도 윈도우 부팅중 계속 재부팅이 반복되시고 램을 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감증상확인됨.램,그래픽탈부착어렵다함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 해당 컴퓨터가 잘안되어 왼쪽을 개봉해보니 CPU쿨러가 빠져있다고함 가운데 팬만 빠져있으며 있는 상태임 배송중에 간혹 빠지는경우가 있으며 해당 홈에 밀어넣으면 해결할수 있습니다. 같은날 2대를 구매하셧으며 다른 한대는 윈도우설치후 잘 사용하고 있으며 또한 화면은 뜨시나 CD로 부팅이 안된다고하며 내부 배선등 확인을 해주시기 바랍니다. 부품이상시 선출고로 진행합니다. 고객님께서 최대한 빠른방문 요청합니다. -운희-	가맹점	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결후, 사용중 5~10분정도 멈추는 증상 생긴다고 하십니다. os재설치 해보셨고, 인터넷 기사분은 랜카드나 pc문제로 보인다고 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으디사독 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	대구	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시고 종료도 잘 안되셔 파워로 종료하신다고함/만료고객 비용과금 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜놓은상태에서 모니터전원만 꺼놓음,모니터켜니 파란화면에 에러메세지나옴, 재부팅하니 마우스 커서안움직임,다시 강제부팅후 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 윈도우 로그화면 후 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]

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