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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 오류메세지확인됨, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,내부청소후 그래픽,램탈부착함.이후 부팅됐으나 다시 증상확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 아무소리도 안나오면서 모니터 화면도 안나옴
하드웨어 이상아닐 경우 비용부담됨 안내해드렸습니다.
010-3357-8063 > 이번호로 연락후 빠른 방문 부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치에 불은 들어오나 빨간불로 들어오다 바로 꺼짐 증상이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함//
이전 a/s건 고객님의 과실로 일련번호 잘못 불러주시고 실제 부군분이 구매하셨고 접수는 사모님이 해주시는 과정에서 구매 대행한줄 아시고 a/s에 혼선이 발생됨.
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에 퍽하고 소리 나시면서 본체 않되심 파워 문제 있으심 스케줄 잡으신후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 3개월 전부터 PC 와 연결된 케이블을 건들이면 화면이 밝졌다 어두워졌다 하는 증상이 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 윈도우설치안됨,cd인식이 안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 새것으로 교체받으셨는데 사운드가 안된다고 하심. 드라이버설치등 다~해보셨다 하심. -판매처접수. -고객님연락드렸는데 여자분받으심. 소프트웨어문제일경우 출장비 과금됨을 안내드렸습니다. 수락하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 구입한 모니터를 받았는데 화면 좌측 상단에 불량 호소 1개가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 가능한 오늘 방문해달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 램탈부착을 해보셔도동일. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 깨져서 나오신다고 합니다 화면 깨짐 증상 포맷을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검해주세요 해당센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 복구cd실행 하셨는데, 현재는 하이컴pc매니져 메세지 나온뒤 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// a/s점에서 확인해보니, 메인보드 불량 안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되서, 윈도우 재설치 안내받고 윈도우 재설치했는데, 동일하게 부팅시에 에러가납니다. 부팅이 되더라도 블루스크린발생 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-06 |
[A/S처리완료] |
