A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 안됨. 랜카드 불 안 들어옴.	가맹점	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드 반복됨 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 처음 켜실때 소음이 나시고 좀 사용후에는 소리가 좀 줄어드나 잔소음이 많타고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2/2 가맹점접수-예스컴- pc총3대 구매하셨는데, 3대 모두 사용중 멈춤증상 생긴다고 합니다. 담당기사님이 3대 점검해보셨고, os재설치 해봤다고 하십니다. 그래픽카드 교체시에 정상작동 되었다고 하심.	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2/1 가맹점접수-예스컴- pc총3대 구매하셨는데, 3대 모두 사용중 멈춤증상 생긴다고 합니다. 담당기사님이 3대 점검해보셨고, os재설치 해봤다고 하십니다. 그래픽카드 교체시에 정상작동 되었다고 하심.	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 후 전원이 꺼질때도 잇고 /사용중 꺼짐 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드불량이라고함,윈도우로그전에 하드인식안된다고 메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 후 마우스 커서만 나옴 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중 자꾸 꺼지신후 부팅불 화면무감이시라고만 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치를 진행 하셔도 설치가 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드 반복됨 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / 메인보드쪽 이상이 있으신거 같다고 함 //W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 lcd창이 안나오고, usb단자 연결도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 .윈도우 바탕화면 나오고 마우스커서만 나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 토요일부터 모니터 전원을 켜면 벤큐 로고만 나오고 화면이 전혀 나오질 않는다고 함. 엔터/메뉴 버튼을 눌러봐도 아무런 반응도 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기에 컴퓨터 수령시 윈도우설치 하셧음 윈도우상에서 cd을 넣었을때 인식불가상태 bios 확인해보니 cd롬 인식됨 다시 확인후 부팅을 할려고 했으나 하드디스크 인식불가 다시 다이오스 확인해보니 이젠 하드디스크 인식불가 내부배선 확인해봄 빠른 방문후 처리부탁드립니다. -운희-	가맹점	경북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 과정중에 하드디스크가 없어서 설치 안됨으로 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치해도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정품윈도우 재설치를 하고, 하드를 교환을 해도 블루스크린이 뜹니다	가맹점	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않음, 최대한 오늘 방문부탁드립니다 핸드폰 016-393-3765 으로 증상을 확인해주세요 방문시 02-2060-4588으로 연락주세요	가맹점	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]

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