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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3D게임(WOW)이용시 또는 웹서핑시에도
화면이 멈추거나 깨지는 증상이 있다고 함
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점접수 - 컴집 - odd 문제로 선출 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 A디스크애러뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 가로즐생기며 다운증상
윈도우 진입시 마우스포인트네 네모난박스가 생기면서 다운증상
지속적으로 재부팅을 몇번해야지 사용이 가능하다고함
빠른 연락후 방문 부탁드립니다.-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이아에 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨, |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다. 정확한 점검은 못하신다고함 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유선번호로 연락. 새제품. 윈도우를3~4번 설치했으나 업데이트중 블루스크린 발생.(바이러스 의심됨, 기계장애가 아닐경우 출장비 청구됨 안내). 주문접수되면 미리 연락드려 방문시간 안내해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/os설치부분에서 윈도우설치중 오류가 발생하시고 다른 CD로 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수리기사통하여 윈도우설치중 멈추는증상확인되었다며 점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd불량 이라고 고객님께서 말씀하심 기사님 방문 못하시면 기사님쪽으로 방문할수도 있다고 하심 우선통화 후 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부틸불 화면무감이시고 삐삐 소리만 나신다고 합니다 사운드도 안나오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는 냄새 나고 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템종료시 본체켜져있음,현재 화면무감,본체전원들어옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 검사중 전원이 꺼지시구 부팅을 하시면 마우스만 움직이시고 프록램 실행이 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,다른파워연결시 정상부팅됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린이 발생합니다 기본출장점검비 안내함 -지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 2월에 구입한 제품인데 화면이 나왔다 안나왔다 하는 증상이 나타나더니 2일 전엔 모니터를 켜니 플러그쪽에 불꽃이 튀면서 연기가 났다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘중으로 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb및 사운드 포트 인식불, 후면 연결은 된다고 하십니다. 후면도 usb포트 하나가 장치연결 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
