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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 출력 화면에 가로/세로로 줄이 가고 어떤 게임을 하고 종료를 하면 기존에 설정해 놓은 해상도(1920*1080)로 복구되지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 가능한 오전 9~10시, 오후 5~6시 사이에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불// 사용중 pc에서 둔탁한 소리들리고 타는냄새 나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 20초 정도부분에서 전원이 계속 꺼지시고 포맷이나 BIPS창에 들어가셔도 전원이 꺼짐증상 고객님께선 파워도 교체해보셨다고함/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이코다 본사에 a/s를 맡겼는데 이상이 없다고 해서 다시 집에 배달온 컴퓨터를 설치하였는데 부팅이 잘되지 않습니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 화면이 무감이실고 부팅이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 키보드 부팅 불이시고 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 4월에 구입한 제품인데 일주일 전부터 출력 되는 글자 옆으로 투명한 줄 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어시나 부팅중 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고함 부품 점검 안내했으나 출장진행 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 안전모드로 부팅이 발생 되시고 부팅중 멈추신다고함 포맷을 해보셔도 동일하다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장 설치 희망하십니다. 비용안내후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동생분께서 윈도7을 깔고 싶으셔셔 기존 운영체제에서 인터넷으로 윈도7업글하다 os문제생기심. 포맷을 원하시며, 방문전 비용꼭 상담후 진행바랍니다. 그래픽카드도 문제가 있다고 하시는데 dvi단자에 모니터만꽂으면 화면이 안나오신다 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸소리는 나시는데 인식이 되질 않으시다고 하십니다 케이블 선은 정상적으로 잘꽂아져 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다.
컴퓨터 받은후 윈도우설치는 하셧으며 윈도우설치후 다음날 켜니까 안된다고함
고객님과 통화후 정확한 방문일정 잡아주시기 바라며
고객님 직장인이시 토요일만 된다고합니다.
방문전 의심되는 물품을 요청하시면 몇몇 부품은 선출고 발송해드리겠습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 바탕화면까지 부팅이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손이 된것갔습니다. 저희쪽에서 본체 선출고 내어드리면 교체작업좀 부탁드립니다.
케이스 뒷부분쪽에 들어갔다고합니다.
감사합니다-담당자 팝콘이준우- |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/프로그램 점검 요청 하심 기사님과 상의후 진행 안내해드림-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
