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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인되며 진입시 윈도우로딩화면에서 멈춤/윈도우설치어렵다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 부팅은 안되시고 깜박깜박 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 갑자기 화면이 나가더니 들어오지 않음. 빠른연락 부탁합니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 전원이 들어오자마자 꺼진다고함. 본체선출고로 진행해드린다고 안내함. 방문가능시간 통화하여 확인해주시기 바랍니다. 선정시 본체선출고 신청해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 나신다고 합니다.30분후면 소리가 조용해지시고 전원을 껐다 키셔도 소리는 안들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨.부품탈부착해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 켜졌다 꺼졌다를 계속 반복 하신다고 합니다 먼지 청소도 해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 4월에 구입한 제품인데 일주일 전부터 모니터 전원을 켜면 세로로 실선3개만 표시되고 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 5초정도 지나면 꺼짐,켜짐을 반복함.
고객 방문 요청드립니다.-담당자 팝콘 이준우- |
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가맹점 |
대전 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 작년에 25대 구입해서 설치한 제품 중 하나인데 며칠 전부터 출력 화면이 흐리고 뿌옇게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 내일은 수능 시험일이기 때문에 방문이 불가능하니 오늘중으로 방문해 달라고 요청 주셨음. 그리고 오후에 방문하신다면 [019-416-1437] 로 연락해서 진행해 달라고 요청 주셨음, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨짐 증상이시고 게임 접속도 잘 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 마우스 인식 안되다가, 현재 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면까맣게확인되며 노시그널확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초깁불량.수령후 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원 안켜진다고 하십니다. 케이블은 모두 연결되어있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 윈도우 부팅시 파워가 꺼지신다고함 윈도우 재설치후동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 종종 reboot select boot device error 메세지가 나온다고 하심. 부팅이 됬다 안됬다 하심. os는 최근에 설치하셨다 하심. 토요일방문원하십니다. 내일시간약속 미리 약속 부탁드립니다~- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드,표준모드뜨시면서 어느것으로 해도 부팅불가. 로그에 특이내용있슴 필독! |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-10 |
[A/S처리완료] |
