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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 포맷을 하시려 해도 포맷이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨(하드에러),USB꽂는데가 안으로 들어감,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 계속 꺼지시고 전원이 안들어오실땐 콘센트를 뻇다 끼시면 부팅은 되나 꺼짐 증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 1년이 안된 제품인데 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가버렸다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램,그래픽카드탈부착했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 재설치 하려하시는데, 포맷중 블루스크린 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 주소 변경 주소:경기도 광주시 직동 102-25번지 주소변경 되셨습니다 증상은 고객님 모니터에 아무것도 않나오십니다. 그래픽카드 연결 정확히 되셨다고 하시고요 메모리 다시 장착해보셨으나 화면에 아무것도 나오지 않습니다. 기사님 통화후 방문 희망하십니다 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐 박팀] 고객 강성 클래임건, 제품 맞교환 하기로함. 새제품 수령이후 고객 통화 확인하여 제품 교체 일정 조정 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 들어왔다 나가다가 반복한다함, 최대한 오늘 방문해주세요...오늘방문 힘드시며, 통화는 오늘중으로 부탁합니다 |
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가맹점 |
광주 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인되며 재부팅됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되시고 하드 포맷을 하려해도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 장시간 꺼두었다가 켜시면, 본체 1초가량 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
