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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 멈추는증상확인됨,재부팅해도 사용중 멈추는증상 동일하게확인됨,재부팅되는증상확인되며 전원들어오면 윈도우 부팅되는소리는 들리나 화면깨지는증상확인됨,먼지제거및 재설치함,유상처리됨안내,내일 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼지질 않고 계속 재부팅됩니다.
확인부탁합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치되서 나간 제품인데.. 사운드가 안나오고 각가지 오류가 많이 뜬다고 하십니다..
확인부탁드리고 운영체제의 문제일경우 다시 설치 부탁드리겠습니다. 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드리겠습니다.
같은 사양으로 2대 구매하셨는데.. 나머지는 점검가능하면 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 수령후 게임도중 블루스크린확인됨,됐다 안됐다 반복되서 그냥 이용했는데 현재 화면무감,램,그래픽탈부착함,넷마블 게임중 키보드인식이 안되거나 다운로드중 에러메세지 발생될경우가 있었다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원을 켜면 파란색 화면만 나오고 아무런 동작이 안된다고 함. 입력 모드를 전환하기 위해 엔터 버튼을 눌러보았으나 전혀 작동이 안된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 가로로 노이즈가 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러불량이라고함, 부팅중 소음확인됨,부팅후 소음없어진다고함,먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시에 인터넷이 꺼지시고 가끄 익스플러 오류도 뜨신다고함 프로그램 안내했으나 못하신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 안으로 세제가 들어갔는데 이후 출력 화면에 줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 보증기간 내 제품이라도 고객 과실에 의한 부분은 유상 처리됨을 안내해 드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 리부팅하라는 메세지확인됨,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 지직거리고 반으로 쪼개는 현상확인됨,드라이버재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상에 빨간색 줄이 보인다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부터 컴퓨터가 상당히 느리더니 시간이
지날 수록 점점 느려져서 지금 당장 작업을 아예할 수 없는 상태입니다. 거기다 모니터에 처음에 줄이 몇개 생기더니 줄도 많아지고 상태가 심각합니다. 고개센터는 없는 번호라고 나오고...흠..
빠른 서비스 요청합니다. 이러다 컴퓨터는 그냥 구경하는 물건이 될 것 같군요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 정품 인증 안내가 나오신다고 합니다 프로그램 점검 안내했으나 점검 요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이나 보드 장애로 팝콘에서 직접 AS진행해드리기로 함. 이번주 토요일(12일) 회수하여 팝콘으로 발송해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
