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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷연결됫다 안됫다 계속반복되서요
랜카드문제인지 익스플로어문제인지 모르겟어요
오셔서 도와주세요 |
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홈페이지 |
인천 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전면 휴대폰 usb연결시 다운됨,후면 정상.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내, 스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,외장형연결확인,현재 모니터 다른본체에 연결시 화면정상/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안되서 윈도우재설치진행함, 설치중 하드디스크손상확인됨.유상처리됨, |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *** 2-1 금일 퀵으로 제품을 받으셨고 윈도우를 설치하였는데 1대는 상당히 느리면서 포토샵,일러스트등을 설치하는데 다운되거나 꺼진다고 하십니다.
나머지 1대는 속도는 정상적이나 인터넷이나 포토샵, 일러스트등을 실행하면 다운되거나 꺼진다고 하십니다.
점검부탁드리겠습니다.
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s/w적인 불량일시 고객님 비용 지급하시겠다고 합니다.
h/w적인 불량인지 s/w불량인지 확인을 요청 하십니다.
결과리포트 작성시 어떤 불량이 있는 pc인지 작성 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점으로 본체 픽업부탁드립니다, /속도느리고 본체소음확인,블루스크린도 확인됨,게임하면 다운되고 멈춤,(끊기는증상도있다고함).현재윈도우로딩화면만확인됨,윈도우설치시 비스타로 설치해달라고요청합니다,수령후 고객분과 재통화부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 노시그널이 뜨신다고 합니다 화면무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 온다고 하심. 기사분 급 배정부탁드립니다.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
대구 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새나며 전원불,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,회선점검받음,프로그램문제라고 인터넷기사한테안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/토요일방문요청합니다,당일 방문어렵더라고 당일중 스케줄먼저 확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb에 usb꽂을시 재부팅증상.해당증상은 ecs g41보드와 케이스간의 호환문제로 ecs g41업글버젼으로 교체되면 이상없음을 제조사에서 확인함(본사팀장께서 판매처로 안내드려 확인되심.) 보드 선출고드리니 받으시면 교체 테스트바랍니다. -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/화면이 깨지신다고 합니다. 삼각형이나 사각형 모양으로 깨지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 받으신다고 합니다 /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전후 전원불.타는냄새난다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
