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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착어렵다고함,1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리시고 사용중에는 다운증상도 발생하시고 포맷은 해보셨다고는 함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중// 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 작동 중에 메모리 덤프화면을 보여준 다음 재부팅된 상태에서 모니터화면에 아무것도 안나오고 컴퓨터 본체 전원은 들어옵니다.
빠른 조치 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상 소음일 듯 하나, 제품이 너무 시끄러워 사용할 수 없을 지경이라고 고객 호소..
쿨러를 교환 장착을 해주기로 했습니다. CPU 쿨러 교체/ 그래픽카드 교체
고객께 제품 이상 아니므로 출장비용 발생 안내를 하였고, 해당 대리점 기사님께서는 제품을 받으시면
고객 댁으로 내방하셔서 교체 설치 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
경남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd를 넣으면 컴퓨터에서 인식을 못합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린 발생되고 어떻게 설치는 하였으나 계속 cd를 못읽는다고 하십니다.. 여러장으로 테스트 해보았으나
동일함.. 현제 RW사용중이신데 불량이면 멀티로 변경해달라고 하셨습니다.. 불량일경우 멀티로 선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팝콘PC AS실 박종근 입니다
불량증상 : 사용중 수시로 전원꺼짐 증상 / 인터넷과 게임시 모두 증상이 나온다고 합니다
저희쪽에서 본체 선출고 해주기로 얘기가 진행되었습니다
기사님 배정 받으시면 본체선출고 신청 등록 부탁드립니다~
고객님이 집에 계신 시간은 오후 3시 이후라고 말씀하시내요~ |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음도 심하며, 전원도 안들어옴.
본체 이외 주변기기 및 S/W 유상안내함. |
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가맹점 |
인천 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 화면무감이시고 부팅도 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영 체제 설치 원하심 / 3-4만원 안내해드림 / 매우 매우 급하다고 빠른 연락후 방문 요청 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임중 처음에는 잘되시다가 시간이 지나면 렉걸리는것처럼 느려진다고하십니다. 윈도우 재설치도 해보셨다고합니다.
그래픽 의심이 되는데 점검부탁드림니다. 판매처 문제선출고로 진행해드립니다.부품문제일시 선출고요청바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 잔상이 남고 화면이 심하게 떨리는 증상이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 밝기 조절이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인쇄버튼을 눌러도 인쇄가 됐다 안됬다 하심. 프린터는 수리하셨다하심. 어린이집이라 급히 연락좀 부탁하신다 하십니다~-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 나시고 1분정도면 소음이 또 안나신다고함 펜청소를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
