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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 정상적으로 전원은 들어오나 전면 파워LED만 안들어온다고 하십니다.
확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면이 꺼짐
-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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홈페이지 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 6개월 정도된 제품인데 오늘 사용하려고 전원을 켜니 램프쪽에서 타는 냄새가 나면서 터져버렸다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느림,바이러스치료함.윈도우설치진행했으나 원활하게진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 5초정도 켜졌다 꺼졌다를 반복하시고 펜이 돌다 걸리는 소리도 크게 나신다고 합니다./비보험건 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2본체 전면에 usb만꽂으면 전원나감증상. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 pc쪽 점검받아보시라고 안내해줬다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1본체 전면에 usb만꽂으면 전원나감증상. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난번에 A/S 를 받고 다시 모니터를 받았는데 이번엔 출력되는 글자가 이중으로 겹쳐서 보이는 증상이 계속 나타난다고 함. 해상도 등은 최적 해상도로 설정해서 사용중이라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 FAX 등으로 보내 주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 회수 진행시엔 [010-9990-7623] 로 연락주셔서 진행하시면 된다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ /만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 모니터는 삼성에 전화하여 정상작동 확인해보았습니다.
현재 화면무감 증상이며 빠른 방문후 처리 부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 창팝업되며 눌렀을때 창모두 꺼진다고함,바이러스체크함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고합니다 해당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 재설치 원하심 / 컴퓨터는 다 빼놨다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다. /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인됨,윈도우설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
