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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb포트 2개중, 1개만 인식안되고 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고 불루스크린 발생하신다고함 포맷하셔도 동일 그래픽 드라이버 설치중에도 동일 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 환경설정을 만지면 부팅이 되기도 한다고 합니다.판매처는 안산의 본오센터구요 제게 먼저 연락을 주시기 바랍니다.010-5343-4821 이정열/문제있을시 꼭제게 연락을 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 1시간저도 되면, 전원꺼졌다가 켜지고, 반복된다고 하십니다. 1시간이상 사용이 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨안내,다른본체연결시 화면정상나옴, |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 멈추는증상확인됨.멈췄던 창을 작업표시줄로 내렸다 다시 올리면 정상사용가능함, 사용중 화면색깔변경되고 재부팅되는증상도 확인되었다고함,유상처리됨안내,기계적인 문제인거 같다며 점검요청하심, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면 반만 나오고 멈춤,윈도우재설치진행했으나 설치안됨,상담중 램탈부착해도 증상동일함.간혹 여러번 부팅하면 한번정도는 부팅되나 멈춘다고함,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 주변 a/s점에서 확인해보니, 파워서플라이 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] 구입한지 두달 정도된 제품인데 본체를 켜고 1분 정도 지나면 전원이 꺼진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하시다고 하심 기사님 통화 후 방문 희망하세요 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,다른파워장착시 정상.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면USB연결시 재부팅되는증상입니다.
후면 이상없음
메인보드 선출고후 진행합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커나 헤드셋에서 소리가 안들립니다....
장치관리자에서의 오디오상태는 정상이라 표시가 됍니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시거나 작동이 잘 되질 않으시다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하게 납니다 (주연테크로 이관해주세요) |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 그래픽깨짐 증상, 간헐적으로 나타난다고 하십니다. 구매후 현재까지 3번 나오셨고, 한번깨지면, 재부팅시에도 깨져서 출력된다고 하심. 자체 점검으로, 9500gt탈착후 온보드로 연결하니, 정상작동 되었다고 하십니다. 메인보드 나 그래픽카드 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸안열림,다른cd룸연결시 정상작동됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고함 램 그래픽 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
