 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터절전모드확인됨,부품탈부착어렵다고함,유성처리됨안내 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운됨,램탈부착해봤다고함,상담중 재부팅되면서 안전모드 표준모드확인됨,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 배송중 hdd sata케이블 빠짐. 케이블 내부가 협소하여 고객이 직접장착 불가. 자택에 항상 계시질 않다고하니 접수확인하시면 고객분께 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
가맹점 |
전북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. 메인보드 문제로 의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 윈도우 안되서 윈도우 재설치 할려고하니
설치중에 파티션을 인식할수 없음
케이블 연결이나 컴퓨터 내부의 하드케이블 연결은 다 확인해봄
최대한 빠른 방문후 처리 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 두달 전부터 PC 부팅을 하면 화면이 어두어지는 증상이 나타나 명암비를 올리고 사용, 후에 다시 재부팅하면 이번엔 너무 밝아 다시 명암비를 낮추고, 이후 재부팅하면 또 어두워지는..이러한 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
|
고객센터 |
전북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 포스팅 화면에서 진행 안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속잘안되며 프로그램실행원할하게 진행안된다며 점검요청하심,윈도우설치해봤다고함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 장치 인식 안된다고 하십니다. 본체 전면 후면 다안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,당일수령함 cd인식안됨,내부케이블탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스 커서만 확인되셨고 강제종료를 몇번하시니 부팅도 안되신다고함 백업부분원하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 연결시 한쪽만 지지직 거린다고함
해당 스피커 다른곳에 연결시에는 정상동작함
다른 기기 본체 연결시 한쪽만 지지직 거린다고함
사운드 드라이버 설정등 확인은 다 해보셧다고함
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd 인식 안되시고, 시스템 점검도 같이 요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노시그널확인됨,램,그래픽탈부착해봤다고함,유상처리됨, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 계속 다운이 되시고 프로그램쪽 검점을 해보셔도 동일하다고 하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷상 사이트마다, 동영상 재생가능한 곳도 있고 재생안되는 곳도 있다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 이전에 됐다 안됐다 반복되었다며 거부함,유상처리됨안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
