 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이들게임인 더블파이터/그랜드체이스같은걸 하실때에 다운된다고 하심. 로그내용 참고 필!!! -판매처(김성민대리님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐.케이스열고 사용중에 있으며 본체에서 틱틱소리가날때 꺼지는증상이 좀 심하다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 프로그램쪽 점검원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2키보드 마우스 연결에 문제 있으시고, usb로 연결해도 인식 되다가 안되고 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 lcd창 안나오시고, 헤드셋 연결해서 사용하시면, 본체 전면은 인식불, 후면은, 인식은 되는데 되었다 안되었다 반복된다고 하십니다. 헤드셋 문제는 아니라고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 모니터 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 주로 오전에 자주 나온다고 하심. 모니터는 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 원합니다 해당지역센터로 이관해주세요 |
|
가맹점 |
부산 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 신호없음나오신다고하심. 고객님 Pc잘몰라서 확인이어려우시다고 하십니다. 빠른방문희망하십니다. 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체를 확인해보니 뒷쪽펜이 떨어지셔서 약간 덜렁거린다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜ㄴ소음이 심하게 들리시고 사용을 계속 하신후 껐다켜보니 부팅이 안되시고 화면 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불, 랜선 장착하셔도, 불안들어온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시고 탈부착을 잘 못하시겠다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 안전모드 표준모드 뜨시고 데이터를 옮기실려고 하드인식이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시다가, 현재는 화면무감, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 램 그래픽 탈부착을 해보셔도 동일하다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-11-18 |
[A/S처리완료] |
