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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] a/s를 받으시고 다음날 켜보니 부팅이 안되시고 ff 를 누르셔야만 부팅이 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워에서 타는냄새 나셔서, 파워만 구매하셔서 교체하셨는데, 연결시, 지직거리는 소음들리고 전원안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후 멈추는증상확인됨,현재 전원켜니 화면무감증상(모니터빨간불만 들어와있다고함)/부품탈부착어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 인터넷 속도 너무 느리다고 하심 우선 정검받아보고 싶다고 하십니다. 사양이 낮으신 부분 안내 우선드렸고요 하드적인부분 문제 있으시면 무상이시지만 그외적인 문제 없으신거면 비용나올수 있다고 안내 드렸습니다. 다시 한번 통화상담해주시고 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.유상처리됨안내.전화끊고 케이블선 재확인해본다고함,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도우로 접속이 안됩니다.
표준안전모드로 접속하라는 안내멘트만 나옵니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 들리시고 부팅후에는 소음이 나질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 옵니다. 파워 불량요... |
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 램 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9282-1492 연락처이부분도 있으십니다. 파워작동않되심 케이스 이상있으심 통화 후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어느 순간부터 갑자기 컴퓨터 전원이 안꺼집니다!!
윈도우 시스템 종료를 해도 다시 전원이 켜지네요~ |
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 하드에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원선을 꽃으면 케이블이 나간다고 합니다 다른케이블을 꽃아서 사용하다가 또 선이나간다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 후면 usb인식 문제있다고 하십니다. 외장하드 연결시 인식은 되나, 사용중 끊어지고, usb메모리는 열수 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 부분에서 로그인 부분이 안되시고 프로그램 안내했으나 점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드업데이트후 인터넷불,인터넷아이콘클릭시 반응없다고함,재설치어려움,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 파일손상 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-10 |
[A/S처리완료] |
