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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 구입한지 아직 1년이 안된 제품인데 프로젝터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결안됨, 드라이버설치했으나 랜카드 안잡힘,외장랜 구매후 장착해서 이용중이나 속도느림증상확인됨,한번씩 멈추는증상확인됨,윈도우설치해봤다고함,본사발송안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시고 펜도 도시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다 램탈부착도 해보셨다고는함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb장치가 인식이 되다 안되다 한다십니다. 한번에 3대 구매하신 고객님인데 두대가 그렇다합니다. 케이스를 보내드리겠습니다.
교체 처리 바랍니다. 판매처 이정근실장. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb장치가 인식이 되다 안되다 한다십니다. 한번에 3대 구매하신 고객님인데 두대가 그렇다합니다. 케이스를 보내드리겠습니다.
교체 처리 바랍니다. 판매처 이정근실장. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티리더기장착시 sd카드 인식안됨,sd카드 리더기에 넣어 usb연결시 정상인식됨,오후5시이후 전화요청하심,/증상재확인부탁드리며 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부, usb장치 연결시, pc재부팅 증상 발생한다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러 소음으로 AS 접수함. 일반적인 범주내의 소음으로 PC장애가 아닐경우 출장비가 청구된다고 안내함. 미리 연락드려 방문시간 조정 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감 부팅도 되질 않으시다고함 탈부착을안내해드리니 해보시긴하겠다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,블루스크린확인됨,해당증상나올때 윈도우재설치해봤다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운현상. 전원파워 & cpu쿨러 & 하드 복원 및 점검. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 켜졌다 꺼졌다 반복하며 작동 안함. 019-373-4910로 연락해주시고 미리 연락드려 방문시간 조정 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식안됨,다른pc장착시 해당 마우스 정상인식된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손건입니다 선출요청 해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느려짐(프로그램실행시 4분정도걸림)/윈도우재설치해봤다고함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/사업장으로 빠른연락및빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷후 재설치 한것처럼, 바탕화면에 휴지통만 남는 증상이 자주 나오셨고, 재부팅하셔서, 원상태로 돌아온적 많으셨는데, 현재는 안되시고, 인터넷 연결시 1분내에 다운된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 아이콘 클릭시 전원꺼짐증상 포맷도 해보시고 화면도 무감증상이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용후 TV연결했는데 부팅이 안됩니다
혹시나해서 원래 모니터랑연결했는데요 아에 안켜지네요
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가맹점 |
서울 |
2009-12-08 |
[A/S처리완료] |
