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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [박병순, 051-898-0992] 판매자님이 대리 접수함. 작년 12월에 판매한 제품인데 현재 전혀 프로젝터가 작동되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 소음도 안나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜셨는데, 본체에서 펑하고 터졌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다를 계속 반복 하신다고 합니다 케이블선을 확인해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. (24핀케이블 확인 / 파워뒤에스위치확인 / 파워스위치확인) - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅원활하게진행안되고 사용중 꺼짐,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시 윈도우 부팅후 다운이 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 아이콘이 갑자기 안나오고 화면전체가 검정색으로만 돼있음 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 모니터에 신호 없음이 뜨시고 부팅이 안되신다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전으로 인하여 pc강제종료됨,이후 전원불,외부로 케이블등확인어렵다며점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른작업을 할때는 괜찮은데 게임을 하면 자꾸 다운되는 현상이 발생하여 AS를 받고 컴퓨터를 다시 가져왔는데 현재 AS받기전과 같은 현상이 계속 일어나고 있어서 AS를 신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 에러메세지확인됨(selected Boot device..)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// pc문제로 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 파일 패일러메세지 나오면서 부팅불. 윈도시디도 같이 구매하셨으나 윈도설치법 모르심. 윈도문제일경우 출장비 과금됨을 안내드림. 수락하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc고장, 고장증상은 접수자분은 잘모른다고 하심, 기사님 통화시에 실사용자분이 말씀하신다고 함, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
