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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는냄새 나셨다고 합니다. 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 불루스크린이 발생하시고 부팅이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 열이 받으셔서 본체자체가 꺼짐 증상이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 프로젝터 전원은 들어오나 화면이 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 과열로 펜이 떨어지시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부티불 화면 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬만돌고 화면무감증상확인됨,키보드 불안들어옴,램,그래픽탈부착함, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리안나고 가끔 자동으로 화면 밑으로 내려가고 떨림증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면에 외장으로 해드셋을 꽂으시면 한쪽으로만 들리시고 반만 꽂으시면 가끔 다 들리신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 어제부터 갑자기 세로줄이 생긴다고 함. 구매한지는 1년이 좀 안된 제품이라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 원인에 따라서는 유상으로 진행될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착했다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리고, 전원케이블 뽑으셔도, 본체에서 지잉~ 소음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌따 켜졌따를 반복하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면나왔다안왔다반복됨,유상처리됨안내,모니터관련a/s진행안됨. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,다른그래픽카드장착시 화면정상.해당그래픽카드 다른pc장착시 화면무감증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb포트에 소용량usb는 인식되는데, 외장하드 연결시 인식 안된다고 하십니다. 후면usb에는 외장하드 인식 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 팬만돌고 화면무감,먼지제거및 부품탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 접수요청// 포스팅 화면에서 메모리체크후 진행 안된다고 하십니다. 기존a/s에서 하드디스크 교체하셨는데, 그때와 증상은 동일하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
