A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 연결불, pc다운증상, kt에서 시스템점검 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2009-11-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음확인되며 화면무감,가족분이 부품재조립은해봤다고함,유상처리됨안내,10시이전 스케줄확인전화요청합니다,	고객센터	서울	2009-11-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면 색이 자주 변함→본체를 치거나 살짝움직이면 돌아옴. 포토샵 일러스트등 프로그램 오류발생.[프로그램 자체의 문제는 없음]	홈페이지	충남	2009-11-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터가 안들어와요.. 신호없음이라고 뜨는데.. 그래픽카드는 정상인거같아요 ㅠㅠ	홈페이지	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크가 고장났습니다.	가맹점	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 오버클럭을 했다가 컴퓨터가 멈추고 다운 현상이 계속일어나서 점퍼인가 초기화시키는걸로 해서 본체에 소켓을 뺏다가 다시껴서초기화시켜서 잘되는가 싶더니 오늘 컴퓨터가 다운되더니 윈도우로 안들어가집니다 빠른 AS부탁드립니다	가맹점	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커를 뒷면잭에 꽂으면 소리가 아주 작게 들립니다. 앞면 잭에 연결하면 정상작동합니다. 메인보드불량인듯 보이니 신규메인보드 지참후 방문해주세요. 사운드카드 드라이버 삭제후 재설치 했으나 동일 증상임. 일단 전화주세요.	홈페이지	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 11월 23일 오전 3시경에 컴퓨터 정상종료하고 잠든후 아침(9시쯤)에 일어나서 부팅을 시도하니 모니터에서 인식을 못하고 키보드 넘락같은 것에도 불이 안들어옴, 마우스에서 빛은 나옴 본체에서도 빛은 나오고 팬은 돌아감 메인보드 이상으로 추정	홈페이지	충남	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 . 전원 무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다. 부팅순서도 바꿔보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜 인식 안됨 윈도우 여러번 설치, 드라이버 설치후에도 느낌표만 뜨고 제대로 설치가 안됨 메인보드 선출 요청해주십시오	가맹점	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체전원을 키면 자동으로 꺼진다고 합니다.	가맹점	충북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리안남,드라이버재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	인천	2009-11-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 시즌아이 PC방 체인 사업부에서 대리 접수함. 현재 PC 가 50여대 정도가 있는데 그 중 40여대가 모니터의 메뉴 버튼이 작동하지도 않고 화질도 문제가 있는 것 같다고 하시면서 점검 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고]	고객센터	충북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이, 들어가서 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]

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