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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 명암이 생겨서 보인다고 하십니다. 덧칠한듯 보인다고 하심. 모니터 문제는 아니시고, 본체문제 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 10분~2시간 가량 사용하시면, 재부팅 증상 나타난다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨, 별도로 하드 교체후 이용했는데 증상동일하다며 점검요청하심,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,재설치어렵다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 02-508-8914 으로 연락주시고 방문해주세요
무상기간 완료로 유상처리 한다고 하심 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 본체에 전원은 들어오셨으나 부팅불 화면무감 비프음도 들리셨다고함 탈부착을 해보신후 동일 그이후 전원도 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시다 않되시다 하시고 부품이 열발생이 많이 나오심.11월경 동일증상으로 a/s받음/하드웨어외 유상처리됨안내/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보는중에 잠깐 동안 화면 멈췄다가 다시 실행됨,재부팅되서 깨지는 증상도 확인됨,게임중 해당 창 최소한후 인터넷검색등 다른 사이트 실행후 게임창 다시 띄우면 그래픽깨짐,현재 드라이버 최신버전으로 다운받아 설치후 재부팅하니 해상도 변경안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면 꺼지거나, 윈도우 부팅되어도, 게임 실행하시면, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부품 점검 안내했으나 못하신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치과정이 계속 반복된다고 하십니다.
포맷후 파일 읽은다음 재부팅하면 또다시 설치화면으로 넘어감..
점검 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전건과 동일증상. 사용도중 다운되기도 하고 이 증상이 나올시 다시 부팅할시 부팅이 진행이 안되고 부팅디바이스 자체가 없다고 나옴.sp3250410as 3.aaf 프로그램을 몇가지 켜면 위 증상이 나온다고 하심. - |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 + 키보드 픽업건입니다.
수요일 오후4시이후 스케쥴 잡으신후 방문 부탁드립니다.
비용은 배강하대리님과 상의후 콜포인트로 지급합니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰시다가, 프린트가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시고 사용을 안하셨고 다음날 보시니 전원이 꺼져있으심 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 8개월 정도된 제품인데 본체 전원을 켜면 본체 전원은 유지되나 램프가 꺼지는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
