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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변기기 연결 문의 및 설치 요청하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락처 011-452-2242 로 부탁드리겠습니다. 부팅이 되시다 않되시다 하시고 부품이 열발생이 많이 나오심 두대구매하셔서 다른PC와 비교 했는데 하드는 문제 없는거 같다고 하심 통화 후 빠른방문 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,유상처리됨,전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram 탈착. 모니터 케이블 위치 및 연결상태 확인 하였으나 동일함. pc전원등은 모두 들어옴. 초기불량입니다. 빠른 진행을 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하실려고 시디를 넣고 도스모드에서 설치하시는데 윈도우 화일카피후 재부팅되면서 다시 시디롬을 읽는다고 하심. 점검해드려야할듯합니다. 판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
전남 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치후 여러가지 오작동이 일어나 포맷후 윈도우 다시 설치하려고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜년 오류메세지확인되며 재부팅되거나 윈도우로그화면이후 재부팅된다고함,유상처리됨안내.전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,내부확인시cpu쿨러안돌아감,유상처리됨안내,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간정도 게임하시다 보면 화면이 개진다고하심니다. 최신버전으로 다운설치 해봤는데 같은증상이라고하셔서 그래픽카드불량이 의심되시는상황이신데 점검부탁드림니다,
그래픽 카드는 선출요청해주세요. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 화면에 아무것도 않나오시다가 다시 나오셔서 운영체제 설치 완료 하셨으나 다시 화면에 아무것도 않나오십니다.
마우스도 이상이 있다고 하시는데 본체 확인해주시면서 마우스 불량인지 확인만 부탁드리고요 우선 본체 확인부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파 온라인 게임 중이나 파일다운로드 중에 재부팅이 된다고 합니다.
기사님 출장으로 진단을 부탁드리며 구매한지 얼마되지 않으시니, 불량이면
제품 선출고 요청을 바로 주시기 바랍니다.
댁에 문이 잠금장치가 되어있으므로 출발 전에 연락을 주시면 가 있도록
한다고 합니다. - 판매처 담당자 이 상 신 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅속도가 느리시고 키보드 작동 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 메가닥터삭제프로그램확인되며 진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 클릭하면 다운증상발생한다고함...오늘중으로 방문할수있도록해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 버벅거리고 속도느림,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 하드디스크찾을수없다고함,해당고객분 외국인분임,본체에 부착되어있는 하이컴a/s스티커확인해달라고했으나 없다고하심,스티커분실이나 고객분이 못찾을수있음,비보험으로 접수하려고했으나 스티커구매내역확인시 고객정보는 확인되어 보험으로 접수하고 판매점및팀장님께 내용전달함, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-12 |
[A/S처리완료] |
