A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 시스템점검요청하심/유상처리됨안내/비용관련해서 상담요청하심-수영	고객센터	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 보안관련 에러메세지가 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상 -만료유상안내드림.	고객센터	울산	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 안되신다고 함 키보드 마우스 다 안됨. 윈도우 설치 하고나서부터 안됨. - 컴집 고객이시며 약 2주전 구매함. 고객님 스티커를 구매 안하고 pc를 샀음. 출장하여 점검 해주십시요. 출장비용 및 점검비용 전액 고객 과금. 부품불량 있을시 판매처와 직접 얘기하겠다고 하심..	고객센터	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 화면안뜨는 증상으로 LG모니터 점검 먼저 받아봄 모니터 이상없으며 본체부팅문제로 판정됨 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 스팩만잠깐 나왔다가 꺼짐. cmos진입도 안됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -초기불량건.	고객센터	서울	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오후 15시(3시)부터 댁에 있으실 예정이니 그시간쯤 전화 주시고 방문을 부탁하심(고객님 헨드폰 없으시답니다.)- 화면무감. 비프음발생. 메모리 탈부착 후에도 동증상 발생. - 만료고객. 전액 과금됨을 안내함. 모니터 불량시 a/s불가할 수 있음을 안내함. *수영	고객센터	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 다운되며 멈추는 증상 발생. 리셋시에는 사용 가능했는데 또 다운 증상 발생되어 리셋하니 현재는 아예 화면무감 상태가 됨. s/w적인 자가조치 안내하니 설치하시기 어렵다고 함. *** 사업장. 최대한 빠른 출장을 부탁 하십니다. ***** -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 - 수영	고객센터	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감 증상. 고객께 부품 탈부착을 안내 하였으나 고객님 자가 조치가 어려워 불가능 하시다고 함. 노트북 연결시에는 정상동작. --S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 받았는데 후면 쿨러에서 뭔가 걸리는듯 다르륵 거리는 소음 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림	고객센터	서울	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 전일에 odd에 cd가 걸려 재조립 후부터 해당 증상 발생됨. 보험 스티커 있으나 일련번호 확인이 안되며 만료되었으니 비보험고객으로 접수됨. - 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. - 박수영	고객센터	서울	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안 들어오신다고 하심. 010-3137-8494로 연락바람	가맹점	경기	2009-12-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] HDMI케이블을 LCD티비에 연결하면 합선이일어나서 차단기가 떨어집니다,,,인터넷으로 찾아보니 그래픽카드 극성문제라 그러던데요,,	홈페이지	서울	2009-12-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 케이블연결확인.본체- 모니터 연결케이블 탈부착함,그래픽탈부착어렵다고함,유상처리됨안내	고객센터	서울	2009-12-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,전원켜면 팬만돌아감,현재 본체 뒷면 랜선 접촉부위 불안들온다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/램,그래픽탈부착해본다며 방문전 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	충남	2009-12-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc는 켜지는데 화면이 안나오내요	홈페이지	서울	2009-12-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb인식안됨(전,후면)/다른usb연결시에도 동일함.포맷후 윈도우재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드불량이라고함,usb인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-16	[A/S처리완료]

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