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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [S/N : PDBA802045SU0] 총2대. 올해 3월 18일에 구입한 제품인데 램프가 터져 버렸다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 2대를 구매하셧으며 한대는 잘구동이 되나
한대는 화면이 안들어온다고함 모니터3대정도 연결해보았으며
화면이 안들어오며 최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS를 팝콘PC쪽으로 직접 보냈다가 다시 받았는데 케이스 찌그러져있음. 케이스선출고 신청하셔서, 방문진행부탁드립니다.(방문진행시 컴퓨터 잘되는지 테스트해주세요) - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨.다른cd넣어도 동일함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우손상메세지확인됨,윈도우설치후 일주일안에 해당증상확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드문제라고함,재부팅되는증상확인됨,(수리기사통하여 안내받았다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전ㅇ가 꺼지고 켜짐이 반복 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내햇으나 거부하며 신청함,1년이상으로 비보험접수,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중이나 부팅중에 지속적으로 다운되시고 포맷을 여러번 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬에서 소음 심하다고 하십니다. 정상소음은 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면에 자그마한 점이 화면을 가득 매우고 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc옆방으로 옴기셨는데, 전원켜시면, on/off 화면만 나오고 출력안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,하드디스크인식안된다고함,증상은 부팅불,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ ODD가 오픈이 안되신다고 합니다 현재는 다른 ODD로 장착하여 설치를 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 3~4초 진행되다가, 멈추고 화면출력 안된다고 하십니다. 먼지청소및 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
