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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 리셋 하게되면, 부팅불, 우웅 소음만 들리다가 멈춘다고 하십니다. 전원을 껏다 켜셔야, 부팅이되는데 안되는경우도 생긴다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 DVI 단자에 문제가 있는 것인지 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 누르면 렌포트에 불은 들어오는데 전원버튼에 불도 안들어오고 쿨러 돌아가는 소리도 안남.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 많이 심하다고 하십니다.
확인 부탁드리겠습니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDM5801001SU0] 어제부터 본체에서 심하게 팬 소음이 발생되면서 본체에 진동이 심하게 발생, 출력 화면이 떨릴 정도로 심하다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 고객님께서 반드시 오늘중으로 방문해서 회수해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 본체에 전원만 들어오신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시고, 5분가량 사용하시면, 전원 꺼진다고 하십니다. 본체 cpu 및 그래픽카드 온도가 높게 나타난다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 스위치가 예전엔 살짝만눌러도 잘켜졌는데 지금은 진짜 꾸~~욱(손가락부러질정도;;)눌러야 전원이 켜진다 하심. 그리고, 부팅도 잘안되는 증상도 있으시다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 cpu pan error 메세지 나오시고, 사용도중 전원 꺼진다고 하십니다. cpu쿨러 작동 되다 안되다 하는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선출고 물품 수령 후 방문서비스 진행해야합니다.
기사님 배정해주시고 본체 선출고 사이트에 등록해주시기 바랍니다.
//////////// 이천 오리온스낵근방(차로 5분 미만) 항공부대라고 하십니다. 입구에서 헨드폰으로 연락주시면 가지고 나오신다고 합니다. 주변에서 연락드리면 안내를 좀 부탁드렸습니다. 월~화요일 요청하십니다. 본체 받으면 일단 연락드려 일정 협의 안내 하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부팅불,그래픽카드,램탈부착함,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청하십니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치 하신뒤, 그래픽 및 메인보드 드라이버 설치도중에 재부팅 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검 원하신다고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨.usb교체후에도 동일함,해당 usb 다른pc에선 정상인식됨, usb드라이버 재설치함,유상처리됨안내,전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감, 부품탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 강제종료이후 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복, 블루스크린 나오는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음받으시고 부근 컴퓨터 기사님 부르셔셔 윈도설치하려는데 설치가 안된다고 하심. xp시디 두개이상설치해보았는데도 동일. 매우매우급하시게 사용하셔야 한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘되질 않으시고 전원을 껐다켰다 를 해야만 전원공급 그이후 전원불 파워선 교체후 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
