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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다 빠른방문희망하십니다.부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면들어왔다 안들어왔다 반복됨,하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램 오류가 발생하신다고 합니다.프로그램 점검 요청원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc설치하셨는데, 부팅 잘안되고, 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨이후,전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷됐다 안됐다 반복됨(2초정도).회선점검받음.랜카드 드라이버재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 해상도를 1024*768 이상으로 설정하면 화면밖으로 출력 화면이 넘어가 버린다고 함. 동일한 PC 에 동일한 다른모니터를 연결하면 그러한 증상이 나타나지 않고 그래서 윈도도 재설치 해보았으나 마찬가지라고 하심. PC 와의 연결은 DVI 단자를 이용한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 상태 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvi선연결했을때 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원콘센트연결시 전원버튼에 불들어고 팬돌아가는소리들림,(전원버튼누르지않는상태이며 자동으로 증상발생됨)/전원케이블탈부착및내부케이블확인해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어갈때가 있고 아닐때가 있음. 재부팅시에 전원 코드를 완전이 뺏다가 다시 꼽아야 작동이 되구요.
그래픽카드 드라이버를 잡은후에 재부팅을 하면 다시 원상태로 된다고 합니다.
핸드폰으로 연락을 하시면 되구요.. 시간 약속을 잡으셔서 출장해 주세요..
수고하세요. |
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가맹점 |
인천 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면에 신호 없음이라고 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDFC500041SU0] 화면이 거꾸로 나와 설정을 변경해도 전원을 껐다 켜면 다시 거꾸로 출력된다고 함. 그리고 전체적인 색감이 보라색으로 출력된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품이기 때문에 출장 비용 및 A/S 비용 유상으로 진행됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb연결하니 전원나감,이후 화면무감증상확인됨,부품탈부착등 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅한후 파란 에러화면이 뜨면서 작동이 안되요.
안전모드로 부팅해도 같은 증상이 나네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,이후 윈도우로딩화면에서 재부팅되는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 컴퓨터를 키면 블루스크린이 뜹니다..
// 고객과 통화. 내용 확인.
부팅시 블루스크린이 발생되다가 (2일됨)
오늘은 블랙스크린에 부트 디바이스 에러 발생.
이전에 사위분이 와서 뒷편에 뭔가가 헐거워서 자꾸 빠진다며 재 장착하고 사용하시곤 했다함.
(뭔지 정확히 모르심. .. 뭐가 안되셨던 것인지도 잘 모르심. ... 컴퓨터 전원이 들어왔었는지조차 모르셔서 정확한 내용 기재 불가합니다. 죄송합니다.
-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
경기 |
2009-11-17 |
[A/S처리완료] |
