A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 이전에 화면무감증상확인됨,현재 윈도우부팅안되고 안전모드 표준모드확인됨,재설치어렵다함,유상처리됨안내,	고객센터	대구	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-27	[A/S처리완료]
[BenQ] 일주일 전에 구입한 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 S/N 부분이 공란으로 되어 있다고 하셔서 시리얼을 확인하지 못했습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	경기	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅됨,부품탈부착어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경북	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	강원	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,다른그래픽카드 장착시에도 동일함,램탈부착은 안함,유상처리됨안내,1년이상으로 비보험접수함	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s를 받으시면서 프로그램 설치를 받으셨으나 부팅이 안되시고 오류 메세지만 뜨신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,수령후 부팅불,화면무감,비프음확인안됨,상담중 램,그래픽탈부착함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되시고 부팅시 자꾸 꺼지거나 잘 부팅이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 사용중 10~15초 멈췄다가 풀렸다가 반복되는 증상 생긴다고 하십니다.몇일전a/s받았던 내용확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화먼저부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 월요일에 다음과 같이 주문을 하여 수요일에 피씨를 배송받았습니다. 제가 사용하던 IDE 하드디스크 2개를 붙이고, windows7(정품, 홈에디션, 64비트)를 설치하였습니다. 그런데, 그때부터 IDE 하드디스크 인식이 잘 안되고 또한 SATA 하드디스크 인식이 잘 안되어 부팅이 잘 안되는 현상이 반복됩니다. 어제도 몇차례나 부팅이 되었다가 사용중 꺼지고 이후 하드디스크가 인식이 잘 안되는 상황이 발생합니다. 컴퓨터를 구입하자 마자 이런 일이 발생하니 조금 기분이 나쁩니다. 아마 매인보드와의 호환이 문제가 아닌가 하는데, 연락주세요...환불해주던가.. 교환해주던가 하세요 연락처 010-8245-0183 정명국 입니다.	가맹점	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,수령후 쿨러소음확인됨.그래픽카드 팬에서 나는소음이라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤 .스티커미부착,유상처리됨안내,당일방문요청하심,스케줄확인먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[BenQ] A/S 받은 제품을 받았는데 모니터 뒷면에 검은색 이물질이 있고 (닦아도 지워지지 않는다고 함) 메뉴 버튼 사이에도 먼지/이물질이 있다고 하시면서 강한 불만 제기 하시면서 사용하지 못하겠다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 그리고 이번 A/S 도 만족스럽게 잘 처리되지 않으면 그냥 환불을 받고 싶다고 말씀해 주셨습니다.	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,영화보는데 소리안나옴,드라이버재설치함,이어폰연결시에도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd 인식 불가. 이전 사운드 안되는 부분은 판매처에서 원격으로 잡아드림. 고객님 이사때문에 a/s출장 정지. 고객 주소수정및 재 배정. 고객님 토요일 오후 3시 이후에 원하십니다. //////////////////////////////////////// cd롬 굽기기능이 되지않는다고함 되는것도 있고 안되는것도 있다고는함 또한 사운드카드가 설치가 안된다고함 사운드카드는 배송중 유격이 생겨 인식이 안되는걸로 판단됨 고객님 내일은 부산가셔서 오늘중으로 점검이라도 받고 싶어함 -운희- -처음 접수 내용.	가맹점	부산	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다른 씨디룸을 가지고 계신다고 합니다. 다른 씨디룸으로 교체 하신다고 합니다 비용 과금 안내해드림	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고함 인터넷기사가 방문하여 점검 받았으며 회선에는 이상이 없다고함 드라이버는 잡혀있으며 언플러그 뜨고있음 뒤쪽 랜포트에는 불이 안들어옴 빠른방문 요청하심 -운희-	가맹점	경기	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원버튼불이 꺼졌다 켜졌다함/먼지제거및케이블탈부착함,유상처리됨.	고객센터	부산	2009-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,비프음확인됨,램탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨.	고객센터	서울	2009-11-27	[A/S처리완료]

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