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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치에 어려움을 겪고 있으며 파워서플라이가 폭발(?)함. |
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가맹점 |
울산 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (프리스타일-농구)화면이 부드럽게가아닌 끊어지면서 되신다고합니다 프로그램 안내는 했으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원을 켜시면 스피커 쪽에서 지직 소리가 나시고 스피커 교체후 동일 가까운 대리점 쪽에서 점검을 받아보셨다고함 -기계적 이상이 아님 S/W부분에서 출장료 점검료가 과금됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검 받으신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그쪽에서 가르쳐 준대로 윈도우를 다시 깔려고 했지만 파란 화면에서
A problem...... STOP: 0x00000.,....
이런 식으로 뜹니다
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가맹점 |
강원 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원이 잘 드러오지 않으시다고 합니다 .(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면부분에 USB인식이 되질 않으시다고 합니다 .다른 부분으로 점검 해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 나 바탕화면 부분에서 화면이 꺠짐 증상이 발생 되신다고 합니다 드라이버를 다시 잡아보셔도동일 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 하루되고 하루안되고 반복되시다가, 현재는 5일이상 연결안되고 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼집니다. 그래서 재부팅을 해보니까, 바이오스(?)화면을 보니까 cpu쿨링팬 rpm 표시가 안되고요. cpu온도는 제대로 표기 되고요. 실제로 열어보니까 cpu쿨러가 작동을 안 하네요,
컴퓨터를 좀 식히 후에는 곧 꺼지긴해도 정상 작동 됩니다. .
쿨러문제나, 메인보드.. 문제 같기도 한데 잘모르겠네요.. |
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홈페이지 |
부산 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴에서 진행 안된다고 하심. 화면에 세로줄 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 케이스 파손이라고 하시네요 죄송합니다만 오늘 케이스 전면만 선출요청해주시고 스케줄 잡아주시고 확인부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜졌다 꺼졌다 반복됨,먼지제거및램탈부착함. 월요일 방문요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용도중에 전원이 나가고 재부팅이됬다고 하시고..
그후로는 블루스크린이 뜨고 자동으로 재부팅이 되버리고 부팅이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd룸 버튼안으로 들어간듯 보임,cd룸 안나옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 택배이용하시다가, 본체 뒷쪽이 파손되었다고 하십니다. 본체 전원불// 파손 문제 유상진행 되는점 말씀드렸습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원이 나간후부터 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
PC에 잦은 문제로 고객 클레임이 심하며,
혹시나 파워서플라이에 문제가 있을수 있으니 방문시 가능하다면
대체 파워 (전압은 크게 상관 없으며, M-ATX파워 입니다) 에 제공이 가능하다면
초기 방문시 파워서플라이에 문제에 대해서 먼저 확인 부탁 드립니다.
업무용 PC라 최대한 빠른 방문을 요청 합니다.
수고 하세요
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,재설치 어렵다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
