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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안 나오신다고 하심.(모니터는 다른걸로 변경해 보셨다고 하심) |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] PC 를 켜면 화면이 나올 때도 있는데 대부분 NO SIGNAL 이라는 문구만 표시되면서 화면 출력이 잘 안된다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 잘 작동된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 일주일 전부터 사용하다 보면 화면에 가로로 검은줄이 나타났다 사라지고 화면이 꺼졌다 다시 켜지는 증상이 방복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,스티커미부착,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전원이 안켜진다고함
최대한 빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 재부팅 반복증상 나타난다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운되는 증상발생. -채연이네컴퓨터접수. |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨(하드에러확인됨)/속도느림도확인됨/윈도우설치어렵다고함,내일방문요청합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면이 빨갛게 나오다 파랗게 나오다 이상한 색감으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착어렵다고함,1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리시고 사용중에는 다운증상도 발생하시고 포맷은 해보셨다고는 함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중// 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 작동 중에 메모리 덤프화면을 보여준 다음 재부팅된 상태에서 모니터화면에 아무것도 안나오고 컴퓨터 본체 전원은 들어옵니다.
빠른 조치 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상 소음일 듯 하나, 제품이 너무 시끄러워 사용할 수 없을 지경이라고 고객 호소..
쿨러를 교환 장착을 해주기로 했습니다. CPU 쿨러 교체/ 그래픽카드 교체
고객께 제품 이상 아니므로 출장비용 발생 안내를 하였고, 해당 대리점 기사님께서는 제품을 받으시면
고객 댁으로 내방하셔서 교체 설치 부탁드리겠습니다.
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가맹점 |
경남 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd를 넣으면 컴퓨터에서 인식을 못합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린 발생되고 어떻게 설치는 하였으나 계속 cd를 못읽는다고 하십니다.. 여러장으로 테스트 해보았으나
동일함.. 현제 RW사용중이신데 불량이면 멀티로 변경해달라고 하셨습니다.. 불량일경우 멀티로 선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-19 |
[A/S처리완료] |
