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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템종료시 꺼졌다 다시 켜짐/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면보고있으면 눈이 아프고 프로그램잘못만져 현재화면까맣게보인다고함,이전에 고스톱게임중 패가 까맣게보여 칠수가없다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터 다운되시면서 다시 부팅하니 파워는되시나 화면에 아무것도 않나오신다고 하십니다. 빠른통화후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 났다고함,현재 전원불,11659234 미등록,1년이상이라고함.유상처리됨안내,당일 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불(파워터졌다고함).파워는 교체함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 에러메세지확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어렵다고함,하드웨어외 유상처리됨안내 /당일 꼭 방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 소리안남,오디오장치없음확인,드라이버재설해봤다고함,스피커제거후 이어폰연결해도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착했다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 부팅화면이 뜨기전에 꺼지고 다시 자동으로 켜지고를 계속 반복합니다. 부팅이 안되기 때문에 그 외의 문제는 알 수가 없습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 아예 안됩니다. 전원버튼 누른후 비프음도 안들리면서 모니터도 시꺼멓게 먹통입니다. 키보드도 전혀 안먹구요. 전에도 가끔씩 이랬는데 본체 열어서 그래픽카드랑 램이랑 다시 좀 눌러줬더니 됐는데 이젠 아예 뺏다가 다시 꼽아도 안되네요.
참, 그래픽카드 빼고서 먼지좀 털어내고 다시 꼽았더니 팬이 돌질 않네요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로고뜨고 바탕화면에서 검은화면 마우스만 움직인다고하십니다.
바이러스로 인한 문제일수있다고 안내해드렸으며 OS재설치 해야될수있다고 안내했습니다.
데이터 백업도 해야한다고 하십니다. 정확한 비용은 담당 센터 기사님께서 전화주셔서 알려드릴것이라
안내해드렸습니다. ( 가격에 그리 민감한 학생은 아닌듯합니다.)
내일 오전중 으로 전화후 방문 원하십니다. 빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜면 띠소리가 안나고 부팅이 안되요 |
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홈페이지 |
대구 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 들리며 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc게임중 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착은 해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 윈도우 재설치 도중 전원 꺼짐증상 발생. 어떻게 설치는 완료 하였는데 또 블루스크린 발생. 하드 교체해 보았으나 동일. 월요일 출장 원하심. 인식 속도나 부팅속도가 너무 느려지심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사운드 불가. 드라이버 설치등을 안내 하였으나 자가조치 어려우심. 월요일 출장 원하심. -s/w 주변기기 케이블 및 부품탈착등의 본체 기기적 불량이 아닌경우 출장비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자동으로 꺼진다고함
하드웨어 이상아닐 경우 비용부담됨 안내해드렸습니다.
연락후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-20 |
[A/S처리완료] |
