A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다.// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중에 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존에 AS 접수를 했던 고객인데 기존 접수내역과 동일한 증상이라고 합니다. -기존 접수내용- 부팅 시 윈도우 검은바탕에 마이크로소프트로고화면이후 시작화면으로 안넘어가고 무배경에가운데 마우스화살표만 덩그러니...마우스화살표 안움직임 운영체제는 수차례 재설치를 해보았다고 함 - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	전남	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc어제 구입후, 연결하셨는데 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2009-11-30	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난 주말부터 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 하다가 시스템이 멈추고 재부팅하면 영어로 부트디바이스라고 뜬다고 합니다 판매처에서 본체 맞교환 해주기로 하였습니다 본체 도착하면 간단한 테스트후에 고객님께 교환해주시고 스티커도 떼어서 붙혀주세요	가맹점	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 열고 닫히기만 되고, cd인식 안되시고, pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터에는 절전 모드라고 뜨신다고함 부팅소리는 들리시고 탈부착도 모니터 교체도 다 해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb인식이 되질 않으시다고 합니다 설정을 하니 마우스 키볻도 인식이 안되신다함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[유지보수]유지보수(비정기) 계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째	고객센터	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,오류확인되며 윈도우부팅불,현재Reboot and selert proper Boot device확인됨 ,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.당일 꼭 방문요청하심,	고객센터	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[BenQ] 어제 사용 도중 화면이 나가버리는 증상이 나타났는데 이후 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	전남	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러 메세지 나오시고, 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 했을때 잠시 작동 되시나 동일하시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 화면이 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-11-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 컴퓨터가 갑자기 꺼졌는데 아예 켜지질 않습니다. 하루정도 지났구요. 아예 전원이 켜지질않습니다.	가맹점	경기	2009-11-30	[A/S처리완료]

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